Деловая программа 2025
Вопросы для обсуждения
- Среднесрочные тренды на рынке электронной коммерции;
- Новые бизнес-модели;
- Киберугрозы и защита данных клиентов;
- Роль ИИ и цифровых агентов в клиентском опыте.
Модератор
Кирилл Токарев
шеф-редактор, ведущий телеканала РБК
Вопросы для обсуждения
- Технологии в моде:Какие инновации изменят фешн-индустрию?
- Внедрение искусственного интеллекта: Все «ЗА» и «ПРОТИВ»
- ИИ в производстве и логистике, виртуальные стилисты и примерочные, генерация дизайна одежды и т.д
- Сможет ли искусственный разум заменить дизайнеров одежды?
- Как social commerce изменит модную индустрию?
- Fast Fashion
Модератор
Наталья Миронова
руководитель бизнес-программ и модератор обучающих семинаров компании PROfashion, руководитель программы лояльности РАФИ
Спикеры
Иван Будник, директор по электронной коммерции и цифровой трансформации Gulliver Group
Анна Диганова, директор по электронной коммерции LOVE REPUBLIC
Константин Мишакин, head of Digital «Эконика»
Даниил Евич, руководитель Media направления AMDG
Вопросы для обсуждения
- Обзор технологий и решения для автоматизации HR процессов;
- Популярные инновационные инструменты, которые могут повысить эффективность управления персоналом. Какие решения себя окупают?
- На что способен ИИ в управлении персоналом? Практические примеры;
- Роботизация в деле: автоматизация кадровых процессов без проволочек и стресса;
- Вызовы и риски при внедрении ИИ в HR;
- Искусственный интеллект в рекрутинге:
Модератор
Анастасия Хрисанфова
управляющий партнер UpScale11, эксперт по стратегии, ИИ и человеческому капиталу. Преподаватель Корпоративного университета «Сбера», ВШЭ, «Сколково».
Спикеры
Мария Лобанова, генеральный директор TenHunter
Василина Соколова, директор по трансформации и людям Sokolov
Екатерина Недельчо, директор по привлечению и подбору персонала «АШАН Ритейл Россия»
Ирина Ронжина, директор по работе с розничным персоналом «М.Видео-Эльдорадо»
Вопросы для обсуждения
- Как управлять ассортиментом, чтобы товары находили своего покупателя?
- Как часто обновлять ассортимент и в каком объеме?
- Как формировать ассортимент, какие задачи он должен решать?
- Структура ассортимента: как продавать больше?
- Как брендам правильно выстраивать стратегию?
- Создаем сильный бренд шаг за шагом;
- Раскрываем секреты, как покупателя сделать фанатом Вашего бренда.
Вопросы для обсуждения
- Технологические решения. Как эффективно использовать в настоящем и во что вкладываться в будущем?
- Кибербезопасность: как минимизировать риски и предотвратить потерю данных при тотальной цифровизации торговли;
- Меры поддержки по локализации производства и внедрению автоматизированных и роботизированных решений;
- Влияние технологий на рынок труда. Помогут ли они решить проблему с кадрами?
- Технологии для улучшения покупательского опыта. Почему не используются многие технологии, хотя они изначально были придуманы для удобства покупателя?
Модераторы
Роман Чекушов
статс-секретарь - заместитель министра промышленности и торговли Российской Федерации
Дмитрий Русаков
директор по корпоративным отношениям сервисов электронной коммерции «Яндекс»
Вопросы для обсуждения
- Цифровые помощники для ритейла и других индустрий;
- Роботы – кассиры; роботы –продавцы;
- Персональный менеджер с искусственным интеллектом;
- Тестирование ИИ моделей;
Модератор
Елена Лебедева
независимый эксперт в области разработки и трансформации розничных форматов, концептов и стандартов
Спикеры
Елена Заева-Бурдонская, профессор, заведующая кафедры Средового дизайна РГХПУ им.С.Г.Строгонова
Екатерина Кузнецова, доцент,Заведующая лаборатории Мультимедиа кафедры Средового дизайна РГХПУ им.С.Г.Строгонова
Роксана Бушкова, CEO студии ITSALIVE
Яна Чаруйская, директор продвинутой аналитики юридических лиц «Альфа-банк»
Вопросы для обсуждения
- Обучение и переподготовка кадров с помощью ИИ: что в тренде?
- ИИ как способ повышения эффективности сотрудников: а где подводные камни?
- Интеграция ИИ в систему развития сотрудников за короткие сроки;
- Ощутимые преимущества от автоматизации и ИИ?
- Как измерить эффект от инвестиций в развитие сотрудников?
Модератор
Константин Локтев
исполнительный директор «Нильсен»
Спикер
Марина Тарнопольская, управляющий партнер, Kontakt InterSearch Russia
Вопросы для обсуждения
- «Красиво жить не запретишь»: 10 актуальных и технологичных решений для бьюти–индустрии;
- Тренды на продукты - влияние потребителей и технологий?
- Перспективные направления развития BeautyTech: в какие технологии стоит инвестировать?
- ИИ в beauty - обзор кейсов. Эффективность и игра с клиентским опытом
Модератор
Анна Лебедева
Вице-президент по маркетингу РАЭРР
Спикеры
Виолетта Юрьева, директор по маркетингу Divage
Юлия Кононенко, директор департамента развития новых категорий Sokolov
Мария Шматкова, руководитель управления по развитию клиентского опыта, «Магнит Косметик»
Вопросы для обсуждения
- Финансовый рынок и искусственный интеллект: примеры и решения;
- Проблемы и вызовы внедрения ИИ в ФинТех;
- Возможности ИИ для оцифровки и создания инновационных банковских продуктов;
- Кредитный скоринг и персональные предложения, чат-боты и голосовые ассистенты, борьба с мошенничеством и кибербезопасность и т.д;
Вопросы для обсуждения
- Как быстро меняются потребности и ожидания клиентов в век технологий и инноваций?
- Станет ли ИИ центром управления клиентского сервиса?
- Как российские компании используют современные технологии для повышения уровня автоматизации и персонализации в клиентском сервисе?
- «Живые примеры» голосовых помощников, чат-ботов , автоматизация оценки качества с помощью речевой аналитики;
- GPT технологии в клиентском сервисе;
- Когда ИИ помощники смогут заменить человека?
Модератор
Роман Фомин
руководитель направления Ритейл МТС ИИ
Спикеры
Надежда Романова, Директор по маркетингу сети гипермаркетов «Леонардо»
Светлана Бесчастнова, генеральный директор «Амстор»
Константин Поляничев, руководитель отдела технологий «Сбермаркетинг»
Вопросы для обсуждения
- Обещания разработчиков LLM: кратный рост производительности и вселенское бизнес-чудо. Это реально?
- Конец хайпа и ограничения реальности: вектор развития экосистем и несбыточные ожидания от ИИ;
- Влияние зрелости и размера бизнеса на результат внедрения ИИ. Реальный ROI и расчет дополнительной прибыли от внедрения;
- Мультимодальный ритейл: синергия человеческого капитала, алгоритмов и процессов;
- Востребованные роли в бизнесе 2025–2030: AI-интеграторы, аналитики, специалисты по изменениям, HR нового времени
Модератор
София Фридман
со-основатель «27HEADS», «Два Сэнсея» и «Leadrive»
Спикеры
Наталья Сутягина, директор по развитию, Национальная лотерея (федеральный оператор лотерей) ех- Lamoda, KPMG
преподаватель EMBA Сколково, ВШЭ
Михаил Петухов, основатель Black Mesa IT, официальный партнёр Сбера по corporate‑обучению
к. э. н, доцент
Наталья Хомутова, магистр психологии, корпоративный психолог бизнес-школы Sell2me, психолог-волонетр фонда «Онкологика»
Вопросы для обсуждения
- Социальный маркетинг – бизнес или эффективный PR –инструмент?
- Яркие кейсы социальных кампаний ритейла;
- Как благотворительные проекты помогают привлечь покупателей?
- На грани - как избежать гринвошинга;
- Маркетплейсы - новые возможности для привлечения социальных инвестиций;
Модератор
Ирина Архипова
профессор НИУ ВШЭ, эксперт в области устойчивого развития со стажем работы в международных компаниях (Coca-Cola, AB Inbev, JTI)
Спикеры
Татьяна Пржевальская, руководитель инклюзивных проектов ESG-проектов «Пятёрочки»
Сергей Коляда, руководитель департамента по связям с общественностью «М.Видео-Эльдорадо»
Екатерина Хватова, директор по внешним коммуникациям и корпоративному имиджу «Лемана ПРО»
Вопросы для обсуждения
- Умный магазин: концепция магазина «без людей»
- Автоматизированная система открывания дверей, мониторинг в магазине;
- Автоматическое распознавание товаров с помощью ИИ;
- Электронные этикетки на полках и их применение в бесшовном режиме;
- Записи с интеллектуальных камер, отслеживание покупателей;
- Распознавание лиц и поведения с помощью ИИ
Модератор
Роман Шаталов
эксперт по операционной эффективности в рознице
Спикеры
Борис Базанов, руководитель направления цифровых коммуникаций «О'КЕЙ»
Елена Лебедева, эксперт в области разработки и трансформации розничных форматов, концептов и стандартов
Александр Яковлев, руководитель департамента операционного контроля и аналитики «М.Видео-Эльдорадо»
Вопросы для обсуждения
- Инструменты для привлечения аудитории;
- Какие виды рекламы наиболее эффективны в ритейле?
- Видеореклама и ритейл-медиа;
- Brandformance и цифровые инструменты;
- Как по максимуму использовать социальные сети для привлечения покупателей?
- Все ли каналы perfomance -marketing использует Ваш бизнес?
- Продвижение в соц.сетях без больших затрат
Вопросы для обсуждения
- Новые возможности на маркетплейсах: свободные ниши и товары;
- Какие из товаров неожиданно побили рекорды продаж в 2024-25 году?
- Российский рынок WOW-товаров 2026 года. Кто лидеры роста ?
- «Квартиру в корзину». Готов ли покупатель? Как будут осуществляться продажи?
Спикеры
Вероника Перетягина, руководитель отдела по привлечению и сопровождению селлеров маркетплейса цветов и подарков Flowwow
Алан Кочиев, директор по развитию маркетплейса «Лемана ПРО»
Андрей Мелехов, директор по развитию ассортимента Маркетплейс «Спортмастер»
Вопросы для обсуждения
- Эффективный контент;
- Клиентский опыт;
- Рекомендации товаров;
- Сегментация аудитории;
Модератор
Анна Лебедева
Вице-президент по маркетингу РАЭРР
Спикер
Ирина Аполихина, заместитель генерального директора по Ecom и Agile-трансформации SHIK
Вопросы для обсуждения
- Влияние ИИ на логистику. Как ИИ сможет трансформировать логистику?
- Основные тренды: использование дронов и автономных транспортных средств, Прогнозирование спроса и оптимизация грузоперевозок? роботы на складах и др.
- Какие перспективы использования ИИ в логистике? Стоит ли полностью полагаться на технологии?
Модератор
Екатерина Анциферова
заместитель генерального директора по коммерции службы доставки Dalli
Вопросы для обсуждения
- Как изменились приоритеты потребителей за последний год и какие факторы этому способствовали?
- Какие технологии, как ИИ, VR смогут изменить покупательские предпочтения? Какие технологии сейчас ключевые?
- Роль социальных сетей. Какие социальные платформы больше всего оказали влияние на покупательские тренды?
Модератор
Федор Вирин
партнер Data Insight
Вопросы для обсуждения
- ИИ на службе коммуникаций: Как новые технологии и ИИ влияют на бизнес-коммуникации и меняют подходы к PR?
- От рутины к стратегии: Как ИИ уже помогает PR специалистам?
- ТОП 5 ИИ – инструментов для классного контента;
- Автоматизация мониторинга медиапространства;
- ИИ в управлении репутацией
Модератор
Полина Упитис
директор коммуникационного агентства Core PR, ex-PR-директор «Яндекс Маркет» «Ситилинк»
Спикеры
Наталья Рычкова, PR директор по маркетингу «Детский мир»
Сергей Денисенко, PR директор «ВсеИнструменты»
Людмила Семушина, директор по коммуникациям Inventive Retail Group
Дмитрий Миронов, руководитель направления внешних коммуникаций OZON
Анна Щепилова, руководитель дивизиона корпоративных и внешних коммуникаций PR METRO
Ксения Дитяткина, директор по коммуникациям и социальной ответственности «АШАН Ритейл Россия»
Сергей Коляда, руководитель департамента по связям с общественностью «М.Видео-Эльдорадо»
Вопросы для обсуждения
- Выбираем стратегию: эмпатия, лояльность, технологии;
- Инструменты 360 для омниканальных коммуникаций;
- Персонализация: создаем уникальные предложения;
- Поколения Z и Альфа: что нужно знать маркетологу? и какие инструменты использовать?
Модератор
Анна Лебедева
Вице-президент по маркетингу РАЭРР
Спикеры
Максимилиан Маликов, бренд-директор «О'КЕЙ»
Ирина Зуева, директор по маркетингу дивизиона электроники Inventive Retail Group
Дарья Лапшина, директор по развитию бизнеса и новых продуктов, PR-агентство Comunica
Елизавета Сорокина, управляющий директор era Group4Media
Денис Шевченко, директор по маркетингу «М.Видео-Эльдорадо»
Галина Кардаева, директор по маркетингу «Гипер Лента»
Вопросы для обсуждения
- Торговля будущего глазами государства;
- Помогают ли технологии адаптироваться к новым условиям?
- Клиент в центре. Стратегии для повышения лояльности и продаж;
- Госрегулирование онлайн-отрасли: куда пойдёт развитие маркетплейсов?
- Конкуренция в условиях платформенной экономики: развитие новых бизнес-моделей;
- Кадровый кризис: пути решения проблемы.
Модераторы
Кирилл Токарев
шеф-редактор, ведущий телеканала РБК
Андрей Карпов
председатель правления Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла
Вопросы для обсуждения
- Тренды в логистике. Какие ключевые изменения происходят в отрасли?
- Какие технологии (например, блокчейн, IoT, Big Data) наиболее перспективны для улучшения логистики?
- Как можно сократить издержки и повысить эффективность процессов доставки товаров?
- Как беспилотный транспорт изменит логистическую отрасль?
Модератор
Кирилл Власов
генеральный директор, STS Logistics
Спикеры
Анна Горбатовская,, директор по международному бизнесу «Почта России»
Сергей Удалов, директор по логистике Sokolov
Михаил Гариянц, директор IT-продукта по управлению складскими операциями «Лемана ПРО»
Вопросы для обсуждения
- IT-тренды ритейла: новые решения старых проблем;
- Какие вызовы стоят перед IT-специалистами в контексте быстрого роста бесшовной торговли?
- Как технологии ИИ и VR влияют на шоппинг ?
- Теория и практика ИИ в ритейле. Аутсорсинг ИИ. МL;
- «Свое или аутсорс» какие проекты требуют инхаус команды, где лучше внешние команды
Модератор
Станислав Пятецкий
генеральный директор интегратора AWG
Спикеры
Николай Кныш, технологический директор, «Лемана ПРО»
Николай Галкин, директор департамента информационных технологий «Кофемания»
Павел Домнин, руководитель омниканального развития и интернет-коммерции «Мега»
Наталья Цеберс, управляющая клиентского пути в онлайне, член Совета Управляющих «ВкусВилл», лидер центра экспертизы ИИ
Евгений Лимаренко, директор по ИТ Inventive Retail Group
Вопросы для обсуждения
- Как финансируют закупки в ECOM в 2025 году: предпоставочные решения и BNPL
- Как работает финансирование склада маркетплейса в 2025 году: ABL/ABF и SCF решения
- Инструменты финансирования грузоперевозок в 2025 году: как снизить затраты на доставку не привлекая 3PL-агрегаторы
- Финансирование ПВЗ – не только инвестиции.
Модератор
Дмитрий Шевченко
директор Ассоциации факторинговых компаний
Спикеры
Виктор Вернов, CEO и со-основатель ROWI
Андрей Мальцев, управляющий директор по E-com СберФакторинг
Вопросы для обсуждения
- Мировой опыт social commerce;
- Популярные платформы социальной коммерции;
- Задаем тренды: инновации в VK, Telegram, TikTok, Wibes, Pinterest, Яндекс Ритм;
- Как социальная коммерция трансформирует интернет –торговлю?
- Какие типы контента (видео, изображения, тексты) больше всего эффективны для стимуляции покупок?
- Персонализация предложений, работа с вовлеченностью и удержанием клиента
Модератор
Вячеслав Арянов
бизнес-координатор сервиса аналитики Wildbox, член президиума Ассоциации Представителей Электронной Торговли (АПЭТ)
Спикеры
Мария Злоказова, руководитель digital-маркетинга интернет-магазина SPLAT
Екатерина Тузикова, cтарший отраслевой аналитик
Управление аналитики по рынку ценных бумаг «Альфа –Банк»
Юрий Кузнецов, сооснователь сервиса по выкупу и доставке из Китая для селлеров, ChinaSpace
Вопросы для обсуждения
- Цифровой рубль и цифровой кошелек;
- Pay -сервисы банков-какой сервис выбрать?
- Банковские решения для розничной сети;
- Как альтернативные платежные сервисы помогают ритейлу экономить на эквайринге?
- Все о кредитовании: покупайте сейчас, платите потом;
- Операторы ЭДО
Вопросы для обсуждения
- Ключевые тенденции, которые будут определять развитие маркетплейсов в 2026 году;
- Как спрогнозировать спрос товара?
- Самые продаваемые категории товаров;
- Какие проблемы чаще всего допускают селлеры в учете товаров на маркетплейсах?
- Что делать продавцам, чтобы расти на маркетплейсах?
Модератор
Евгений Богданов
управляющий директор EKOM+«Почта России»
Спикеры
Александр Абрамов, директор по коммерческой стратегии и развитию товарного предложения маркетплейса «Лемана ПРО»
Алексей Никонов, вице-президент АПЭТ по стратегическому развитию,серийный предприниматель, производитель: мебельные фабрики Brendoss
Дмитрий Ковпак, член президиума АПЭТ, основатель 1-го в России Акселератора для селлеров, эксперт в работе с Китаем
Алексей Мурзенок, директор по международным партнерским программам, «Российский экспортный центр»
Вопросы для обсуждения
- Анализ рынка E-commerce в России 2025 — 2026гг;
- Что двигает рынок вперед и как поменялась структура электронной коммерции. Основные изменения за 2025 год?
- В ТОП 100 интернет магазинов вошли......?
- Самые популярные категории;
Модератор
Федор Вирин
партнер Data Insight
Вопросы для обсуждения
- Тренды и прогнозы: Какие тенденции и направления развития ожидают рынок последней мили в ближайшем будущем?
- Как передел рынка доставщиков повлияет на ритейлер и конечного потребителя?
- Какие основные трудности возникают при организации доставки товара до конечного потребителя?
- Инновации и технологии в управлении последней милей;
- Курьерский бум: ещё один пузырь или новая норма?
Модератор
Ольга Сатановская
генеральный директор PIM Solutions
Спикеры
Александр Чебанов, операционный директор «Купер»
Элина Клименко, заместитель генерального директора фонда «Московский инновационный кластер»
Вопросы для обсуждения
- Перспективные китайские технологии для российского рынка; Инновационные преимущества;
- Как социальная коммерция и прямые трансляции (live streaming) изменили подход к продажам и взаимодействию с клиентами на китайских e-commerce платформах?
- Как внедрение электронных ценников (electronic shelf labels, ESL) и связанных с ними финтех-решений на китайских e-commerce и омниканальных платформах влияет на удобство, безопасность и скорость цифровых платежей? Может ли этот опыт быть применим для российского рынка? Как именно?
- Какие китайские технологии наиболее эффективны для розницы в России? ( Магазины без продавцов, роботы на складах, дроны для доставки покупок и т.д.)
- Опыт инновационных и технологичных компаний Китая
Модератор
Максим Шугаев
главный корреспондент Российско-Азиатского союза промышленников и предпринимателей (РАСПП)
Спикеры
Александр Елькин, эксперт рынка, амбассадор EssaOne
Виктор Лопата, заместитель генерального директора по развитию бизнеса Bellerage
Хуан Цян, генеральный директор, DC Agriculture
Валерий Рязанов, совладелец, Upper Echelon Products (TOP-100 Amazon seller)
Вопросы для обсуждения
- Что такое B2B-маркетплейс для коммерческих закупок? Почему это удобный инструмент для бизнеса с прогнозируемой эффективностью
- Повышение эффективности закупок за счет цифровизации и ИИ.
- Что нужно учитывать при выборе B2B-маркетплейса. Какой сценарий работы нужен именно вам?
- Форматы доставки. Несколько шагов логистики до адреса. Невозможное – возможно.
Модератор
Елена Суховей
генеральный директор цифровой платформы быстрых закупок «Максмарт»
Спикер
Далгат Далгатов, руководитель партнёрского направления B2B Купер
Вопросы для обсуждения
- Тенденции в цепочках поставок ритейла;
- Современные решения для доставки и хранения;
- Оптимизации логистики и управления запасами;
- Лучшие IT-решения для логистики в России;
- Цифровизация логистики — не просто удобный инструмент, а стратегический ресурс;
- Какие технологии по автоматизации логистики успешно уже работают сегодня?
Вопросы для обсуждения
- First-party data - выстраиваем эффективную работу;
- Таргетинг на партнерских данных - кейсы и инсайты;
- Self-made компании или работа через агентства - какой путь выбрать?
- Бесшовный таргетинг - pre-store - in-store - post-store
Модератор
Анна Лебедева
Вице-президент по маркетингу РАЭРР
Спикер
Павел Петров, директор рекламной платформы «Купер»
Вопросы для обсуждения
- Тренды рынка и окно возможностей для E-grocery ;
- Кто заказывает продукты онлайн? Какие категории на подъеме?
- Какие факторы способствуют росту онлайн-продаж продуктов питания?
- Эффективные модели доставки для E-grocery;
- Как технологии ИИ, автоматизация, Big Data влияют на E-grocery?
- Каковы перспективы использования беспилотных транспортных средств и дронов в доставке продуктов?
Модератор
Павел Шилин
вице-президент по электронной коммерции «Азбука вкуса»
Спикеры
Николай Бруяка, директор по развитию E-grocery «Купер»
Марина Мамонтова, руководитель управления коммерческого маркетинга «Самокат»
Вопросы для обсуждения
- Основные преимущества и недостатки D2C перед маркетплейсами;
- Почему прямые продажи в тренде?
- Как меняются предпочтения потребителей в отношении D2C и маркетплейсов?
- Как встраивать D2C-каналы в действующую модель продаж на маркетплейсах?
Модератор
Эдвард Гришин
директор e-commerce Sunlight
Спикеры
Николай Нафтулин, лидер сегмента «Торговая розница» в Точке
Полина Воронина, директор направления B2B-маркетинга Flowwow
Мария Злоказова, руководитель digital-маркетинга интернет-магазина SPLAT
Вопросы для обсуждения
- Основные тренды в сфере управления складами;
- Передовые технологии и решения по автоматизации складских процессов;
- Какие плюсы и минусы от использования дронов и автономных автомобилей?
- Какие требования предъявляет бизнес к роботизированным складам? Что делать, если бизнесу нужен результат «здесь и сейчас», а роботизация занимает от полугода и дольше?
- Как справляться с дефицитом персонала на складах?
Модератор
Мария Маслянская
руководитель Департамента по развитию продукта «Фулфилмент» Почты России
Спикеры
Вячеслав Помещиков, генеральный директор и совладелец «Сервис дистанционной торговли»
Александр Дзвонковский, руководитель Дирекции по развитию бизнеса «Склад» «Почта России»
Вопросы для обсуждения
- Киберугрозы и атаки в ритейле. Чем кибератаки опасны для ритейла?
- Как правильно защитить свой бизнес, репутацию и данные покупателей?
- Наиболее популярные киберугрозы, с которыми сталкивается розничная торговля. На что стоит обратить внимание?
- Защита персональных данных в ритейле
- Последствия кибератак для ритейла и e-commerce
Модератор
Александра Шадюк
заместитель генерального директора«Кибердом»
Спикеры
Елена Рыжкова, руководитель практики поддержки региональных, розничных продаж и клиентского сервиса, «Газпромнефть Экспертные решения»
Ульяна Михеева, руководитель по судебно-претензионной работе практики поддержки региональных, розничных продаж и клиентского, «Газпромнефть Экспертные решения»
Вопросы для обсуждения
- «Аналитика аналитики»: Популярные инструменты для аналитики в ритейле. Особенности и тренды;
- Использование предиктивной аналитики в ритейле для предвидения спроса и действий покупателей: понятный механизм;
- Ценности цифрового следа покупателя: метрики и подходы;
- Платформы сбора данных: спектр решений и их применение;
- ML: проблемные области и эффективное решение;
Модератор
Александр Папков
вице-президент Ассоциации Развития Интерактивной Рекламы (АРИР)
Спикеры
Олег Ратунин, генеральный директор деловой соцсети TenChat
Александр Иванов, руководитель коммерческого управления Dialog Х5
Вопросы для обсуждения
- Тренды: что должно быть в CRM системе в 2025 году?
- Как быстро адаптироваться к изменениям потребительского рынка в рамках СRM программ?
- Какую роль будут играть искусственный интеллект и машинное обучение в CRM?
- Какая CRM идеально подходит для розничного бизнеса?
- Как интегрировать CRM с другими системами (например, ERP, маркетинговыми платформами)?
Модератор
Павел Голубев
директор по маркетингу торговой сети SPAR
Спикеры
Татьяна Благодатская, руководитель отдела по работе с клиентами & программами лояльности «РИВ ГОШ»
Наталья Храмцова, CRM-маркетолог «Комус»
Михаил Числин, руководитель по управлению ценностью клиентов «Купер»
Мария Шалина, директор B2B группы «Лента»
Михаил Кечинов, генеральный директор REES46
Андрей Скачёк, руководитель департамента программ лояльности, целевых коммуникаций и клиентской аналитики «М.Видео-Эльдорадо»
HR Retail Week
HR Retail Week – открытая площадка для обсуждения актуальных вопросов рынка труда и стратегий эффективного управления персоналом в ритейле
Тематический блок, полностью посвященный эффективным стратегиям развития персонала, системам мотивации сотрудников и новым методикам управления человеческими ресурсами в ритейле с участием ведущих аналитиков, экспертов и практиков.
Партнёр HR Retail Week
Marketing
Marketing Day — место встречи профессионалов ритейл маркетинга.
Позиционирование продукции, ребрендинг, новые запросы покупателей, смена форматов магазинов, изменения в покупательском поведении — за последний год ритейл маркетинг столкнулся с большим количеством вызовов.
В ходе дискуссии и экспертных сессий директора по маркетингу и маркетинговым коммуникациям, директора по торговому маркетингу и бренд-менеджеры обсудят актуальные вопросы, поделятся инсайтами из разных сфер ритейла и лучшими практиками по привлечению и вовлечению покупателей.
Marketing Day на Неделе российского ритейла организован совместно с Ассоциацией «Маркетинг в ритейле»
Логистика
Государство
IT в ритейле
333333333333
22222222222