Деловая программа 2026 — 2 день
Вопросы для обсуждения
- Аналитика для маркетинга: что мы знаем о клиентах?
- ИИ агенты для маркетинговых задач;
- Объединение данных из разных каналов: омниканальные CDP;
- Растим лояльность с помощью ИИ;
- Персонализация в масштабе: нужны ли «сегменты из одного человека»?
Модератор
Анна Лебедева
вице-президент по маркетингу Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла
Вопросы для обсуждения
- Как быстро развивается рынок готовой еды в России: цифры и прогнозы. Какие сегменты растут быстрее всего?
- Что сегодня важнее для потребителя готовой еды — цена, вкус, состав, калорийность, скорость доставки, удобство упаковки, свежесть или бренд? Как меняется приоритетность этих факторов?
- Как правильно формировать ассортимент готовой еды, чтобы он был и привлекательным для клиента, и технологичным для производства?
- Технологии хранения
Вопросы для обсуждения
- Инновации для ритейла;
- Интеллектуальная система промышленной безопасности на базе ИИ;
- Персонализированный клиентский сервис с ИИ-агентами;
- ИИ для обучения сотрудников;
Вопросы для обсуждения
- Инструкция по выводу в топ: пошаговый план действий для быстрого роста позиций на маркетплейсах;
- Как превратить успешные результаты в стабильный рост бизнеса;
- Практические инструменты продаж;
- Реальные кейсы и практические разборы;
Вопросы для обсуждения
- Покупательский опыт как конкурентное преимущество. Как защититься от копирования и где брать идеи?
- Метрики: что измеряем и как оцениваем результат?
- Как измерить эмоциональную составляющую покупательского опыта?
- Работа с пользовательским контентом;
- Предиктивная аналитика для прогнозирования покупательского опыта.
Модератор
Анна Лебедева
вице-президент по маркетингу Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла
Вопросы для обсуждения
- Малый и средний бизнес в 2026 году: больше цифр. Разбираем тренд;
- Как изменились потребности потребителей в малом формате?
- Какие инструменты и технологии помогут бизнесу прямо сейчас?
- Практические цифровые инструменты и сервисы кибербезопасности для малого бизнеса;
- Как правильно работать с рекламой и что мешает получить желаемый результат?
Вопросы для обсуждения
- Как интегрировать GenAI в существующие legacy-системы (CRM, ERP, системы лояльности) без тектонических сдвигов в ИТ-архитектуре и остановки бизнес-процессов?
- Vendor Lock-in: как сохранить независимость бизнеса с помощью LLM-агностик подхода и построения надежного гибридного контура?
- Переход от ИИ-помощников к автономным ИИ-агентам. Готов ли бизнес доверять ИИ принятие операционных решений, управление закупками и цепочками поставок?
- Проблема «зоопарка» агентских скиллов. Как эффективно координировать и оркестрировать сотни специализированных ИИ-агентов, которые навайбкодили сотрудники, без хаоса в инфраструктуре?
- Как обуздать космическую стоимость токенов и инфрастуктуры при переходе от 10 пользователей пилота к большой аудитории?
- Оценка ROI: какие метрики использовать при масштабировании, чтобы перевести абстрактное «ускорение работы сотрудников на 20%» в измеримый коммерческий эффект?
Модератор
Алексей Лебедев
руководитель направления «Генеративный ИИ» «Рексофт»
Вопросы для обсуждения
- «Регуляторный поворот»: закон о платформенной экономике. Как изменится баланс сил между платформой и продавцом после вступления закона в силу?
- Как подготовиться к 1 октября 2026: чек-лист;
- «Цена доступа» к покупателю;
- Как правильно управлять ценами и скидками?
- Прозрачность рекламы и алгоритмов.
Модератор
Алексей Москаленко
председатель президиума Ассоциации представителей электронной торговли (АПЭТ)
Вопросы для обсуждения
- О трендах в клиентском сервисе: что меняется, как внедрить в процессы, какие сервисы и приёмы помогают?
- Как объединить сервис во всех каналах — онлайн, офлайн, маркетплейсы, соцсети, мессенджеры, телефон?
- Как сделать сотрудников не «исполнителями скриптов», а «адвокатами клиента»
- Как измерить вклад клиентского сервиса в бизнес-результат?
- Wow–сервис: кейсы и примеры.
Модератор
Надежда Романова
директор по маркетингу «Леонардо»
Вопросы для обсуждения
- Тенденции развития российско –китайских торговых связей: Цифры, тренды, стратегические ориентиры;
- Какие отрасли российского ритейла и производства товаров повседневного спроса наиболее привлекательны для китайских инвесторов? FMCG, fashion, логистика, электронная торговля?
- ИИ, цифровые платформы, ритейл- технологии: что Россия может позаимствовать у Китая?
- Какие российские технологические решения могут быть интересны китайскому рынку (например, в области логистического ПО, систем маркировки, AI для ритейла)?
Вопросы для обсуждения
- Обзор рынка ИИ-агентов. Оценка объема и динамики рынка ИИ-агентов, ключевые компании;
- Как эффективно внедрять ИИ -агентов?
- На каких технологиях работают ИИ-агенты?
- Как ИИ-агенты снижают ручной труд, ускоряют процессы и помогают командам работать быстрее и качественнее;
- Как обеспечить безопасность при использовании ИИ-агентов?
- Типичные ошибки при внедрении ИИ -агентов и как их избежать?
Вопросы для обсуждения
- Тренды, которые будут определять будущее инфлюенс-маркетинга
- Что ждет соцсети и инфлюенсеров?
- Какие форматы коллабораций работают эффективнее: посты, сторис, рилсы, видеообзоры?
- Как оценивать «качество» аудитории инфлюенсера? Как бороться с накрутками, ботами и «мертвыми душами»?
- Кейсы успешного запуска инфлюенс – маркетинга.
Модератор
Алена Агафонова
основатель платформы Top Vector/ ShopTest, медиапредприниматель
Вопросы для обсуждения
- Трансформация CJM: что изменилось и меняется с приходом ИИ?
- Как меняются ожидания клиентов и как их удовлетворить?
- Какие технологии сегодня в наибольшей степени влияют на трансформацию CJM? Рекомендательные системы, голосовые помощники, чат-боты, генеративный AI, предиктивная аналитика?
- Как сохранить доверие клиента, когда ИИ предсказывает его поведение, иногда более точно, чем он сам знает себя? Не вызывает ли это ощущение «слежки»?
- Как изменилась аналитика клиентского пути с приходом ИИ? Какие метрики стали важнее, а какие потеряли актуальность?
HR Retail Week
HR Retail Week – открытая площадка для обсуждения актуальных вопросов рынка труда и стратегий эффективного управления персоналом в ритейле
Тематический блок, полностью посвященный эффективным стратегиям развития персонала, системам мотивации сотрудников и новым методикам управления человеческими ресурсами в ритейле с участием ведущих аналитиков, экспертов и практиков.
Партнёр HR Retail Week
Marketing
Marketing Day — место встречи профессионалов ритейл маркетинга.
Позиционирование продукции, ребрендинг, новые запросы покупателей, смена форматов магазинов, изменения в покупательском поведении — за последний год ритейл маркетинг столкнулся с большим количеством вызовов.
В ходе дискуссии и экспертных сессий директора по маркетингу и маркетинговым коммуникациям, директора по торговому маркетингу и бренд-менеджеры обсудят актуальные вопросы, поделятся инсайтами из разных сфер ритейла и лучшими практиками по привлечению и вовлечению покупателей.
Marketing Day на Неделе российского ритейла организован совместно с Ассоциацией «Маркетинг в ритейле»
Логистика
Государство
IT в ритейле
333333333333
22222222222