Партнеры 2025
Стратегический партнер
Альфа Банк — Стратегический партнер форума «E-Retail Week 2025»
Альфа-Банк — крупнейший универсальный частный банк в России. На протяжении 30 лет занимает ведущие позиции во всех сегментах банковского бизнеса. По итогам первого полугодия 2023 года согласно годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности по РСБУ чистая прибыль Альфа-Банка составила 52 млрд руб., а активы превысили 6,2 трлн руб. Клиентская база составляет 1,4 млн корпоративных клиентов и 27,9 млн физических лиц. Альфа-Банк развивается по модели Phygital, сочетая цифровые инновации с эффективной сетью физического присутствия, которая насчитывает 535 офисов в Москве и регионах России, более 2500 городов с доставкой.
Подробнее: alfabank.ru
Спикеры сессий
Экспоненты
Инсайд — Экспонент форума «E-Retail Week 2025»
Интернет-агентство «Инсайд» входит в ТОП-10 интеграторов «Битрикс24», имеет в штате сертифицированных специалистов, оказывает услуги по продажам и внедрению CRM, автоматизации бизнес-процессов, интеграции с 1С, телефонией и др., технической поддержке, доработке коробочных версий «1С-Битрикс24», имеет опыт работы с крупными корпоративными внедрениями, реализовывает проекты «под ключ» любого уровня сложности.
Подробнее: inside.ru
Flomni — Экспонент форума «E-Retail Week 2025»
Flomni – омниканальная чат-бот платформа для автоматизации клиентского сервиса. Наши боты помогают компаниям быстрее и эффективнее работать с обращениями клиентов, снижая нагрузку на поддержку и повышая уровень сервиса.
Что умеют чат-боты Flomni:
- Обрабатывают запросы клиентов 24/7 в мессенджерах, соцсетях, чате на сайте.
- Отвечают на частые вопросы и предоставляют нужную информацию без участия операторов.
- Собирают заявки, обрабатывают обращения и передают сложные вопросы специалистам.
- Напоминают клиентам о бронированиях, заказах, статусах доставки и других событиях.
- Интегрируются с CRM, колл-центрами и другими системами для единой коммуникации.Другие решения Flomni помогают HR-специалистам и HRD эффективно закрывать вакансии и адаптировать новых сотрудников.
С Flomni компании:
- повышают скорость и качество клиентского сервиса, снижая нагрузку на операторов и улучшая удовлетворенность клиентов;
- снижают нагрузку на рекрутеров до 30%;
- высвобождают по 10-12 часов в неделю на сотрудника;
- расширяют воронку найма и увеличивают число собеседований до 44%;
- повышают скорость закрытия вакансий в 2-3 раза.
Нам доверяют: СДЭК, Уральские авиалинии, Деловые линии, T2, ВкусВилл, Байкал Сервис, boxberry, CarPrice и многие другие.
Подробнее: www.flomni.com/ru
333333333333
22222222222