Спикеры
Антон Алиханов
Министр промышленности и торговли Российской Федерации
Антон Алиханов
Родился 17 сентября 1986 года в г.Сухуми Абхазской АССР
Образование
2008 год - Всероссийская государственная налоговая академия по специальности «Финансы и кредит».
2010 год - Всероссийская государственная налоговая академия по специальности «Юриспруденция».
Трудовая деятельность
2009 – 2010 гг. - специалист-эксперт юридического отдела, Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Московской области.
2010 – 2012 гг. - ведущий советник планово-экономического отдела Департамента управления делами, Министерство юстиции Российской Федерации.
2013 – 2013 гг. - заместитель начальника отдела нормативного правового обеспечения применения ограничений и мониторинга международных обязательств Департамента государственного регулирования внешнеторговой деятельности, Министерство промышленности и торговли Российской Федерации.
2013 – 2015 гг. - заместитель директора Департамента государственного регулирования внешнеторговой деятельности, Министерство промышленности и торговли Российской Федерации.
2015 – 2016 гг. - заместитель Председателя Правительства Калининградской области.
2016 – 2016 гг. - временно исполняющий обязанности Председателя Правительства Калининградской области.
2016 – 2017 гг. - временно исполняющий обязанности Губернатора Калининградской области.
2017 - 2024 гг. - губернатор Калининградской области.
с 2024 года - Министр промышленности и торговли Российской Федерации
Общественно-политическая деятельность
2018 год - н/вр. - Член Генерального совета Партии "Единая Россия"
Награды
Награждён медалью Министерства юстиции Российской Федерации «За усердие» II степени, почётной грамотой Президента Российской Федерации.
Роман Чекушов
Статс-секретарь — заместитель министра промышленности и торговли Российской Федерации
Татьяна Ким
Основатель Wildberries, глава ООО "РВБ"
Татьяна Ким
Родилась 16 октября 1975 г. в Московской области.
Образование
В 1997 г. окончила факультет иностранных языков Коломенского педагогического института (ныне — Московский областной социально-гуманитарный институт).
Трудовая деятельность
После вуза работала преподавателем английского языка, торговлей по каталогам Otto и Quelle.
В январе 2006 г. зарегистрировала в Москве ООО «Вайлдберриз», став его генеральным директором и единственным владельцем.
В 2014 г. впервые вошла в список самых богатых бизнесменов в России по версии российского журнала Forbes с состоянием 380 млн долларов. В марте 2019 г. Татьяна Бакальчук впервые была внесена в список миллиардеров мира по версии американского журнала Forbes с состоянием 1 млрд долларов США (2057-е место в мире), став второй женщиной-миллиардером в России после Елены Батуриной.
В 2021 г. стала владельцем банка «Стандарт-кредит».
Екатерина Лобачева
Президент Х5 Group
Анна Мелешина
Управляющий директор розничной сети «Магнит»
Дмитрий Алексеев
Президент группы компаний DNS
Илья Якубсон
Председатель наблюдательного совета Российской ассоциации экспертов рынка ритейла
Илья Якубсон
Родился 3 января 1972 г. в городе Орел.
Образование
В 1995 г. окончил исторический факультет Орловского государственного педагогического института.
В 2001 г. получил степень кандидата социологических наук.
В 2002 г. окончил бизнес-школу Кингстонского университета (Великобритания), получив степень МВА.
Трудовая деятельность
В 1993 г. участвовал в основании торговой компании «Паллада».
В 1997 г. становится генеральным директором ГК «Паллада», в управлении которой находилась сеть дискаунтеров «Сберегайка» и супермаркетов «Паллада» в Орловской и Курской областях.
В 2006 г. вице-президент торговой компании «Мегаполис», управляемой ГК «Меркурий».
В 2008 г. вице-президент ГК «ДИКСИ». В 2009 занял пост президента ГК «ДИКСИ».
С 2011 по 2015 гг. являлся Председателем Президиума Ассоциации компаний розничной торговли.
С ноября 2015 г. – председатель наблюдательного совета Российской ассоциации экспертов рынка ритейла
С февраля 2018 г. - генеральный директор сети клиник «Альфа – Центр Здоровья»
Владимир Гончаревич
Директор по работе с региональными и зарубежными органами государственной власти Ozon
Анастасия Кудрявцева
Генеральный директор «Купер»
Артем Соколов
Президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ)
Видео E-Retail Week 2026
Видео - E-Retail Week 2026
Схема застройки
Новости
Что ждет участников на E-Retail Forum 2026? Обновлённая деловая программа и ключевые треки
06.02.2026
Подробнее...
Как защитить данные: эксперты поделились мнениями по острым вопросам кибербезопасности
13.10.2025
Подробнее...
Когда онлайн с человеческим лицом: какие перспективы social commerce в России?
13.10.2025
Подробнее...
Эксперты рассказали о технологических инновациях в китайской электронной коммерции
13.10.2025
Подробнее...
«Человека пока не заменит»: эксперты оценили перспективы внедрения ИИ в цепочки поставок
13.10.2025
Подробнее...
От нейрогенерации контента к росту продаж: ключевые тезисы сессии «AI in Fashion. А модные ли технологии?»
10.10.2025
Подробнее...
Как правильно принимать онлайн-платежи или 5 причин подключить интернет-эквайринг от ВТБ
10.10.2025
Подробнее...
«От ассистента к умному помощнику»: как прошла экспертная сессия о Physical AI в ритейле
10.10.2025
Подробнее...
Что ждет участников на E-Retail Forum 2026? Обновлённая деловая программа и ключевые треки
06.02.2026
Мы рады анонсировать обновлённую деловую программу Международного форума электронной коммерции и ритейла E-Retail Forum — ключевой отраслевой площадки, где встречаются лидеры e-commerce, ритейла, технологий и новых потребительских форматов.
В этом году программа стала ещё более насыщенной: появились новые треки и сессии, среди которых «Платформенная экономика», «Криптовалюта», «Брендинг и социальные сети», «Продвижение товаров через креаторов. Инфлюенс-маркетинг и что с ним станет?», «Тренды и перспективы развития рынка готовой еды», «Инвестиции и инновации» и другие.
Ключевые треки форума:
- Логистика и фулфилмент
Складская инфраструктура, фулфилмент-модели, автоматизация и роботизация, управление «последней милей» и оптимизация затрат в условиях роста онлайн-заказов; - Клиентский сервис
Качество обслуживания как конкурентное преимущество: омниканальный сервис, персонализация контента, работа с обратной связью и удержание клиентов; - Инфлюенс-маркетинг
Работа с контентом и комьюнити, нативная реклама, аналитика эффективности кампаний и новые форматы продаж через платформы для контента; - Платформенная экономика
Цифровые платформы и экосистемы как основа устойчивого роста: масштабирование платформенных моделей, развитие экосистем, повышение доступности сервисов и эффективности взаимодействия между участниками рынка; - Искусственный интеллект
Практические кейсы применения ИИ в e-commerce и ритейле: прогнозирование спроса, динамическое ценообразование, персонализация, генеративные модели, AI-ассистенты и автоматизация принятия решений; - Готовая еда
Готовая еда как долгосрочный драйвер роста в ритейле: адаптация производителей и продавцов к меняющимся условиям, ключевые потребительские, технологические и логистические тренды, поиск продуктовых хитов, доставка и роль категории в стратегии ритейлеров и маркетплейсов; - Селлеры и маркетплейсы
Развитие взаимодействия селлеров и маркетплейсов: перспективные ниши, новые форматы продвижения, использование ИИ и нейросетей, изменения в поведении покупателей, регуляторные требования и стратегии устойчивого роста продаж.
Если у вас есть сильные и актуальные кейсы, экспертиза и желание поделиться своим опытом с профессиональным сообществом — пишите нам и присоединяйтесь к формированию деловой программы форума!
С вопросами и предложениями писать на:
В Москве завершился Международный Форум E-Retail Week 2025
13.10.2025
С 7 по 8 октября в Центре международной торговли прошёл Международный Форум электронной коммерции и ритейла E-Retail Week 2025.
На одной площадке собрались представители ведущих брендов и компаний, среди которых: Ozon, Яндекс Маркет, Петрович, Купер, Lamoda, Сдэк Shopping, Wildberries и Russ, Магнит, X5 Group, Лента, Метро, ВкусВилл, Hoff, Лемана Про, Спортмастер и многие другие.
В первый день Форума ключевым событием стало пленарное заседание «Будущее ритейла в технологиях», где обсуждались цифровизация торговли, защита данных и внедрение роботизированных решений. Роман Чекушов, статс-секретарь — заместитель министра промышленности и торговли Российской Федерации, отметил: «Автоматизация в торговле направлена не на сокращение персонала, а на повышение эффективности услуг. Наша цель — лидерство через инновации». Эксперты подчеркнули, что будущее ритейла — в сочетании инноваций и устойчивости. Представители бизнеса и государства сошлись во мнении, что будущее отрасли лежит в комбинации инноваций и устойчивости, где технологии должны дополнять человека, а не заменять его.
Особое внимание на Форуме уделили искусственному интеллекту. В сессиях о применении ИИ в бизнес-процессах и цепочках поставок эксперты отметили: внедрение технологий даёт эффект только при качественных данных и готовности компаний к изменениям. При этом автоматизация меняет функционал сотрудников, высвобождая их для более креативных задач, но пока не заменяет человека полностью.
Живой интерес участников вызвало выступление ex. вице-президента JD. com Цуй Чжиюй, которая поделилась опытом китайского e-commerce. Она рассказала, как компания сделала доставку конкурентным преимуществом и почему культурные особенности Китая оказывают сильное влияние на бизнес-модели.
Во второй день Форума программа объединила сразу несколько крупных тематических блоков: маркетинг, логистику, а также аналитику e-commerce, social commerce, e-grocery, B2B маркетплейсы и франчайзинг. Эксперты обсуждали как технологические инновации, так и новые бизнес-модели, трансформирующие рынок.
В рамках сессии, посвящённой маркетинговым стратегиям, эксперты говорили о балансе между традиционными и цифровыми каналами, роли персонализации и эмоций в маркетинге, а также о новых потребительских привычках поколений.
На аналитической сессии Data Insight были представлены свежие данные о рынке электронной коммерции. Маркетплейсы удерживают более 80% онлайн-торговли, однако темпы их роста замедляются, а всё большее значение приобретает развитие пунктов выдачи заказов, омниканальности и сервисов в фарме, B2B и B2G сегментах.
Ключевым событием стала стратегическая сессия «E-RETAIL. Стратегические решения для завтрашнего дня», которая подвела итоги двухдневной программы. Участники обсудили главные тренды развития e-retail и отметили, что рынок вступает в новый этап трансформации. Представители власти, классического ритейла и маркетплейсов обменялись мнениями о необходимости единых правил игры, стабильности, качества и прозрачности рынка.
Никита Кузнецов, директор департамента развития внутренней торговли Министерства промышленности и торговли Российской Федерации, отметил: «Скидки не должны становиться инструментом для недобросовестной конкуренции... Правила игры должны быть стабильными». Евгений Мовчан, генеральный директор «Петрович», обратил внимание на разрыв между классическим ритейлом и маркетплейсами: «Это создаёт совершенно искаженную, нездоровую конкурентную среду». По словам Бориса Огаркова, директора по взаимодействию с органами государственной власти X5 Group, в онлайн-продажах стремительно растёт сегмент готовой еды, что требует дополнительных мер по обеспечению качества и безопасности. А Марина Фытова, исполнительный директор «Лемана ПРО» отметила: «Некоторые категории товаров невозможно перевести только в онлайн: личное знакомство с продуктом перед покупкой для многих покупателей остаётся ключевым».
Форум объединил компании и профессионалов из разных сегментов рынка, создав пространство для переговоров, обмена опытом и поиска совместных решений. Многие участники подчеркнули, что ценной частью форума стало именно живое общение и новые партнёрства.
Традиционно Форум стал площадкой для подведения итогов премии ECOM AWARDS 2025, которая отмечает лучшие проекты и инновации в электронной торговле. Среди победителей этого года: Золотое Яблоко, Группа Лента, restore, М.ВидеоЭльдорадо, Максмарт, Lamoda, Авито и другие. Премия подтвердила высокий уровень экспертизы участников и зафиксировала лучшие практики года.
Андрей Карпов, Председатель правления Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла: «Форум E-Retail Week стал площадкой, где мы обсудили самые актуальные вызовы и новые возможности для отрасли. Важно, что мы получили много обратной связи от участников — это помогает точнее понимать, какие вопросы требуют дальнейшего обсуждения. Диалог не заканчивается: он продолжится уже на Неделе Российского Ритейла 2026, где мы вместе будем формировать повестку рынка».
Как защитить данные: эксперты поделились мнениями по острым вопросам кибербезопасности
13.10.2025
Тема информационной безопасности из года в год звучит все громче — к такому выводы пришли спикеры экспертной сессии, посвященной вопросам отработки киберугроз в ритейле. Рустам Гусейнов, амбассадор и модератор Бизнес-Клуба «Кибердом» предложил коллегам обозначить наиболее выраженные проблемы, с которыми сталкивается бизнес в сфере информационной безопасности.
Константин Мушовец, директор УЦСБ SOC, рассказал коллегам, что сегодня киберугрозы ставят под удар не только финансовую стабильность компаний, но и доверие клиентов. Он подчеркнул, что атаки на розничные сети и e-commerce-платформы могут парализовать операции, привести к утечкам персональных данных и нанести репутационный ущерб. Например, компрометация платежных систем или взлом баз данных клиентов способны спровоцировать массовые иски и штрафы со стороны регуляторов, особенно в условиях ужесточения законодательства о защите информации.
Для предотвращения возможных атак Константин Мушовец рекомендует придерживать следующей последовательности действий: «Первое — сформулировать перечень ценных бизнес-процессов и активов, которые необходимо защитить. Второе — сформировать модель угроз или перечень недопустимых событий. Третье — определить состав ресурсов, которые подлежат мониторингу информационной безопасности. Четвертое — выбрать формат мониторинга информационной безопасности. Пятое — обратиться к специалистам самостоятельно и строить мониторинг ИБ», — сообщил эксперт.
Комментируя выступление коллеги и отвечая на вопрос модератора, Андрей Иванов, CISO Wildberries&Russ, рассказал, что компания развивает комьюнити «белых исследователей», которые выявляют уязвимости и получают за это достойное вознаграждение. В свою очередь, Иван Шепелев, CISO БЕ «X5 Клиентский опыт» X5 Group, сообщил, что компаниям необходимо больше уделять внимание безопасности мобильных приложений.
О злоупотреблениях в программах лояльности рассказал Александр Орешков, руководитель департамента информационной безопасности «М.Видео»: «Кража персональных данных позволяет злоумышленникам использовать скидки и бонусные баллы. Такие схемы наносят двойной удар: компании теряют прибыль, а клиенты — доверие к системе поощрений, опасаясь, что их активы тоже могут быть украдены», — заметил Александр Орешков.
Коллеги из «Газпромнефть Экспертные решения» Елена Рыжкова, руководитель практики поддержки региональных, розничных продаж и клиентского сервиса, а также руководитель по судебно-претензионной работе практики поддержки региональных, розничных продаж и клиентского обслуживания Ульяна Михеева выступили с совместной презентацией и рассказали о потребительском терроризме. Они сообщили, что акты потребительского терроризма не только подрывают репутацию, но и провоцируют финансовые потери, вынуждая компании тратить ресурсы на судебные разбирательства и восстановление имиджа. «Для противодействия необходимы превентивные меры: внедрение AI-алгоритмов для анализа подозрительных отзывов, юридический мониторинг сетевой активности и создание прозрачных каналов обратной связи, позволяющих оперативно выявлять и опровергать фейковые претензии», — отметила Елены Рыжова.
Когда онлайн с человеческим лицом: какие перспективы social commerce в России?
13.10.2025
Во второй день Международного Форума электронной коммерции и ритейла E-Retail Week коллеги обсудили мировой опыт social commerce, популярные платформы, а также ответили на вопрос, как социальная коммерция трансформирует онлайн-торговлю.
Перед началом экспертной сессии модератор Вячеслав Арянов, бизнес-координатор сервиса аналитики Wildbox, член президиума Ассоциации Представителей Электронной Торговли (АПЭТ), сообщил, что social commerce уже давно выступает самостоятельным каналом, где генерируются воронки продаж, формируется лояльность к бренду в проекции на миллионы человек.
В своих выступлениях эксперты выразили уверенность, что социальная коммерция в России постепенно становится ключевым драйвером развития e-com. Мировой опыт показывает, что интеграция социальных взаимодействий в шопинг-процессы значительно повышает конверсию: платформы вроде WeChat уже доказали, что рекомендации друзей, live-стримы с продуктами и интерактивные витрины стирают грань между общением и потреблением.
При этом Андрей Можаев, генеральный директор диджитал-агентства по маркетингу в Китае Asia Pacific, заявил, что практика развития социальной коммерции в азиатских странах отличается от российских условий. Связано это, по мнению эксперта, с разницей в менталитете. Поддержала коллегу Екатерина Тузикова, старший отраслевой аналитик Управления аналитики по рынку ценных бумаг «Альфа Банк»: «Российский рынок находится на стыке между Западом и Востоком — в этом наша специфика. Западный рынок более индивидуалистичен, там больше делается фокус на личностях. Восточный рынок ориентирован на сообщество. В восточной культуре важнее сила слабых связей и важнее принадлежность к какому-то сообществу. Мы находимся где-то посередине. Поэтому мы вряд ли выдержим китайскую „зашумленность“, характерную для китайских рынков. При этом мы не настолько индивидуалистичны, как, например, пользователи США. Нам нужны решения на грани этих двух полюсов», — заметила Екатерина Тузикова.
По мнению Марии Опритовой, руководителя отдела продукта Яндекс Ритм, залог продаж в социальной коммерции базируется на принципе «face-to-face»: «Контент должен быть „человечным“. То есть пользователь, который смотрит этот контент, должен не догадываться, что его создал на самом деле бренд. Он должен быть нативным, актуальным на сегодняшний день и тем самым создавать правильную позитивную эмоцию». Ее точку зрения разделяет руководитель digital-маркетинга интернет-магазина SPLAT Мария Злоказова, которая акцентировала внимание экспертов на быстрой коммуникации, которая происходит в таком формате продаж: «В social commerce происходит очень быстрая коммуникация между производителем, брендом и продавцом. Это приводит к мгновенным импульсивным покупкам, которые впоследствии могут повториться», — отметила Злоказова.
Кристина Деменкова, начальник отдела по работе с блогерами Х5 Blogger, сообщила, что компания уже сейчас сотрудничает с 137.000 авторов, которые готовы работать с офферами по CPA: «Мы работаем не только с крупными медийными блогерами, но и с микроинфлюенсерами. Это позволяет нам экспериментировать с форматами продвижения через разный объем аудитории».
Коллеги сообщили, что в нашей стране мировые тренды подхватывают VK, Telegram и TikTok, где внедряются инструменты для мгновенных покупок без перехода на внешние сайты, а сервисы вроде Яндекс Ритм экспериментируют с гибридными форматами, сочетающими короткие видео с персонализированными предложениями.
Инновации в социальной коммерции переопределяют сам подход к интернет-торговле. Такие технологии не только упрощают выбор, но и создают эмоциональную связь с брендом. При этом наиболее эффективным контентом остаются короткие видео с демонстрацией использования товара, пользовательские обзоры и ограниченные по времени акции, которые подогревают импульсные покупки.
Эксперты рассказали о технологических инновациях в китайской электронной коммерции
13.10.2025
В дискуссии второго дня Форума на тему технологических инноваций в e-commerce предстояло обсудить широкий круг вопросов: от перспективных практик, которые могут быть применимы в России, до проблем российского онлайн-ритейла при работе с китайскими поставщиками. Модератором сессии выступил Максим Шугаев, главный корреспондент Российско-Азиатского союза промышленников и предпринимателей (РАСПП).
Коллеги отметили, что китайские технологии открывают новые возможности для российского рынка. Социальная коммерция и прямые трансляции, ставшие ключевым драйвером продаж в Поднебесной, трансформируют взаимодействие с клиентами: интеграция шопинга в развлекательный контент, мгновенные покупки через чаты и персонализированные рекомендации на основе ИИ могут в скором времени стать новой реальностью для отечественного рынка.
Были описаны и технологические решения. Например, внедрение электронных ценников в офлайн-магазины Китая помогает оптимизировать управление ассортиментом и ценами в реальном времени, синхронизируя данные с системами аналитики. Это снижает ошибки и ускоряет цифровые платежи, где большинство транзакций завершаются за секунды. Для России такие решения могут стать основой омниканальности, особенно на фоне роста безналичных расчетов. В число перспективных направлений спикеры также отнесли роботизированные склады и автономную доставку, которые уже развиваются в стране.
Севиля Казеннова, операционный директор диджитал-агентства «Интериум» (ex.BDM в ESSAONE), в своем докладе выделила ужесточение законодательства в КНР, которое может быть заимствовано для применения в России: «Это борьба с контрафактом, накруткой отзывов, мошенническими объявлениями и другими нарушениями. В Китае уделяется большое внимание защите персональных данных, что актуально и для других стран в условиях растущей цифровизации».
Валерий Рязанов, совладелец Upper Echelon Products (TOP-100 Amazon seller), указал на успехи китайских продавцов в экспансии на американский e-commerce. По его словам, предприниматели из КНР доминируют на Amazon US благодаря мощной аналитике и прямому доступу к покупателям. «Китайцы отлично разбираются в Big Data, используют сервисы для отслеживания поисковых запросов, продаж конкурентов и отзывов, мгновенно адаптируя ассортимент под спрос», — подчеркнул эксперт.
Юрий Кузнецов, сооснователь сервиса ChinaSpace, обратил внимание на трудности, ограничивающие взаимодействие российского бизнеса с китайскими поставщиками. Среди ключевых проблем, по его мнению, — отсутствие системной базы знаний, медленная калькуляция заказов, а также нестандартизированные договорные отношения между продавцами и поставщиками.
Гала Гольдберг, основатель проекта по созданию товарных брендов «Собранка», отметила рост поиска товаров через нейросети. По этому поводу Вячеслав Скрипицын, начальник отдела промышленного развития «КИФА», добавил: «Современный покупатель не хочет тратить время на долгие поиски. ИИ делает выбор за него, предлагая оптимальные решения в нужный момент. Это сокращает путь от интереса к покупке», — сообщил Скрипицын.
«Единые правила для всех»: о чем говорили в завершении E-Retal Week-2025
13.10.2025
Заключительная стратегическая сессия E Retal Week 2025 подвела итоги Форума. Ключевым объектом обсуждения ожидаемо стало нормативное регулирование онлайн-отрасли. Представители власти, участники рынка «классического» ритейла, а также игроки онлайн-торговли обменялись мнениями по наиболее острым вопросам. Управляли дискуссией Андрей Карпов, председатель правления Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла, и Кирилл Токарев, шеф-редактор и ведущий телеканала РБК.
Директор Департамента цифрового развития и экономики данных Министерства экономического развития Российской Федерации Владимир Волошин выразил уверенность, что ближайший год должен стать для всех участников рынка «годом поиска компромиссов по целому ряду вопросов». Он уточнил, что новый закон о платформенной экономике подразумевает внедрения реестра цифровых платформ, обязательную проверку требований о прозрачности ранжирования и правилах ценовых акций. По словам Волошина, он затронет все онлайн-площадки, однако будет направлен, в первую очередь, на упорядочение работы маркетплейсов.
Его коллега, директор Департамента развития внутренней торговли Минпромторга России Никита Кузнецов, дополнил, что грядущее нормативное регулирование призвано решить ряд объективных проблем: «Первая из них — это вопрос со скидками, они не должны становиться в руках маркетплейсов инструментом для недобросовестной конкуренции с „классическим“ ритейлом. Вторая проблема — качество. Потребитель должен знать о происхождении товара и быть уверенным в соответствии заявленным характеристикам. Третья проблема — правила игры. Они должны быть стабильными», — заявил Кузнецов.
Станислав Богданов, председатель президиума АКОРТ, высказал свою точку зрения по данному вопросу: «Если говорить про закон о платформенной экономике, то это действительно важное направление работы. Тем не менее, было много замечаний и предложений, как можно его скорректировать». Артем Соколов, президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), со своей стороны заметил, что дополнительного регулирования требуют вопросы применения беспилотных решений.
О проблемах, которые беспокоят «классический» ритейл, рассказал Евгений Мовчан, генеральный директор «Петрович»: «Сегодня де-факто существуют в России две параллельные системы. Одну из них часто называют „классическим“ ритейлом, который покупает товар в собственность, несет за него риски, отвечает за логистику, порчу, замороженный капитал, который платит все налоги. Есть вторая модель — это маркетплейсы, работающие по агентской схеме, которые позиционируют себя как IT-платформы. Они не являются продавцами, товар им не подлежит. По сути, они фигурируют как агрегаторы чужих поставок неизвестного качества. Проблема в том, что эти две модели находятся в неравных условиях. Это создает совершенно искаженную, нездоровую конкурентную среду».
Выразил солидарность с коллегой Валентин Фахрутдинов, генеральный директор «ВсеИнструменты.ру», который заявил, что уровень ответственности, которую несут традиционные игроки и маркетплейсы отличается на как уровне отношений с потребителем, так и государством. По его мнению, у маркетплейсов еще недостаточно отрегулирован механизм борьбы с контрафактом в сравнении с федеральными сетями. Позицию онлайн-ритейла отстаивали Евгений Этин, директор Департамента по взаимодействию с государственными органами объединенной компании Wildberries&Russ и Владимир Гончаревич, вице-президент по директор по взаимодействию с региональными и зарубежными органами государственной власти Ozon. Представители крупнейших маркетплейсов заявили, что площадки заинтересованы в сотрудничестве только с проверенными поставщиками и в настоящий момент ведут планомерную работу в соответствующем направлении.
Несмотря на объективные сложности, с которыми сталкивается «классический» ритейл, у него возникают новые точки роста на фоне изменения потребительских привычек и развития ecom. Мария Давыдова, генеральный директор ГК «Детский мир» заявила, что благодаря инвестициям в доставку и развитию направления СТМ, компания смогла охватить 84% рынка детских товаров в России. В свою очередь, Марина Фытова, исполнительный директор «Лемана ПРО», заявила, что некоторые сегменты рынка не могут быть заменены онлайн-предложениями, так как у потребителей сохранятся потребность личного знакомства с товаром перед покупкой. Ее точку зрения поддержал Феликс Либ, генеральный директор «М.Видео».
В продолжении темы потребительских привычек, Борис Огарков, директор по взаимодействию с органами государственной власти X5 Group заметил следующее: «В направлении онлайн-заказов набирает большую популярность сегмент готовой еды. Безусловно, это требует отдельного внимания с точки зрения качества и безопасности. Здесь мы ведем проактивную работу, причем с Минпромторгом, и призываем всех, кому это интересно, к ней присоединяться».
«Человека пока не заменит»: эксперты оценили перспективы внедрения ИИ в цепочки поставок
13.10.2025
На сессии спикеры обсудили потенциал беспилотных устройств, а также обменялись мнениями о том, стоит ли всецело доверять искусственному интеллекту. В отношении последнего эксперты были единогласны — российский бизнес пока пребывает в состоянии завышенных ожиданий. Ход дискуссии направляла заместитель генерального директора по коммерции службы доставки Dalli Екатерина Анциферова.
Несмотря на то, что внедрение Искусственного Интеллекта в логистику способно повысить точность и скорость некоторых бизнес-процессов, рынок пока не готов к всесторонней автоматизации. По мнению участников рынка, сегодня бизнес сталкивается с комплексом взаимосвязанных проблем, замедляющих массовое внедрение ИИ в цепочки поставок. Во-первых, сохраняется дефицит специалистов, способных разрабатывать и адаптировать алгоритмы. Во-вторых, высокая стоимость внедрения и длительный срок окупаемости технологий отпугивают предпринимателей.
Влияет и культурный фактор: часть руководителей предпочитает «проверенные» Excel-таблицы и интуитивные решения, скептически оценивая возможности ИИ предсказывать риски или оптимизировать маршруты. Нормативная база также не успевает за технологиями — например, использование дронов для доставки или автономных грузовиков на трассах требует четких регламентов, которых пока нет.
Как бы то ни было, отношение компаний к роботизированным системам меняется к лучшему из года в год. Комментируя тему, Зафархон Алиходжаев, основатель Ideal, обратил внимание участников сессии на то, что технологии уже сейчас хорошо зарекомендовали себя в прогнозировании и управлении запасами. Более того, на фоне издержек и нехватки персонала все больше предприятий стремятся включить в логистические цепочки роботизированные системы. «Раньше было выгоднее нанять грузчика и платить ему 20-30 тысяч рублей в месяц, чем задумываться над закупкой автономного шаттла. Сейчас картина уже иная, она будет меняться и дальше», — сообщил в ходе выступления Зафархон Алиходжаев.
И все же по целому ряду причин российский бизнес пока «не дорос» до полноценной ИИ-трансформации. Станислав Горбатовский, основатель международного агентства по цифровизации бизнеса Shift, выделяет несколько этапов, через которые должны пройти компании, прежде чем ИИ-технологии займут достойное место в бизнес-процессах: «Шкала зрелости в использовании искусственного интеллекта включает этапы цифрового отставания, точечной автоматизации, интеграции и аналитики. Только после прохождения этих этапов можно говорить о полноценной трансформации, а в контексте нашей темы — об автономных логистических процессах», — отметил эксперт. Сергей Манукян, основатель бюро «Современный Розничный Проект», экс-директор по развитию ЕМКА, согласился с коллегой и выдвинул предположение, что ИИ-трансформация невозможна без твердой цифровой базы, которой пока лишены многие компании.
Сергей Абрамов, директор по цифровой трансформации «Байт Транзит», также высказался по теме: «У большинства игроков на рынке логистики не завершена даже цифровая трансформация. Условно, Сбер — хороший кейс, у них цифровая трансформация удалась, но таких компаний немного. Внедрение искусственного интеллекта — это очень сложно, дорого и не всегда рентабельно». Схожей точки зрения придерживается Дмитрий Болотюк, генеральный директор «Диджитлаб», ИТ-директор «ЛогЛаб».
По мнению Дамира Сабирзянова, IT-директора проекта D-Soft (проект-резидент Сколково службы доставки Dalli), текущие ИИ-решения не столько решают, сколько помогают решать возникающие задачи, и при этом пока не заслуживают полного доверия со стороны человека, так как часто ошибаются. Поддержал коллегу Денис Давыдов, директор по корпоративным продажам «СДЭК».
Эксперты маркетинга поделились актуальными практиками на E-Retail Week
13.10.2025
Во второй день E-Retail Week 2025 прошла сессия на тему маркетинговых стратегий и инструментов продвижения бренда, которые будут востребованы, как минимум, до конца 2026 года. Эксперты говорили не только о роли эмпатии, лояльности и персонализации в маркетинге, но также затронули «классические» вопросы в контексте темы — разницу поколений и генерацию контента.
В начале сессии вице-президент по маркетингу РАЭРР и модератор круглого стола Анна Лебедева призвала спикеров поделиться опытом с коллегами. «Мы сегодня поговорим про стратегии в отношении поколений Z и Альфа, обсудим инструменты, с которыми работают коллеги, строят планы и определяют приоритеты», — сообщила Анна Лебедева.
Рассказывая о гибридных форматах продвижения бренда, Денис Шевченко, директор по маркетингу «М.Видео», заметил на примере компании, что классические форматы, такие как ТВ и наружная реклама остаются актуальными для охвата широкой аудитории, особенно в регионах с низкой цифровой проницаемостью. Они формируют узнаваемость бренда и доверие особенно среди поколений, которые меньше вовлечены в онлайн-среду. «Мы продолжаем искать новые подходы. Например, недавно использовали наружную рекламу не просто сегментировано по географии или времени, но и по погодным условиям. На медиафасадах MAER отображалась актуальная погода в городе, а креативы автоматически переключались под них: при температуре ниже 25° жители видели креатив с холодильником, а при температуре выше 25° — креатив с кондиционером. С климатической техникой такая стратегия отлично сработала. Таким образом, мы получили в среднем 4,3 показа на человека при охвате свыше 10 млн жителей», — отметил спикер.
По мнению директора по маркетингу дивизиона электроники Inventive Retail Group Ирины Зуевой, вне зависимости от форматов продвижения остается актуальным баланс между рациональностью и эмоциям. «С точки зрения клиента мы стараемся играть и в зоне рацио, и в зоне эмоций. Клиенты, конечно, ищут впечатлений сегодня, но при этом им также важны базовые вещи, включая заботу о себе. Мы много говорим об искусственном интеллекте, но забываем о том, что клиенту иногда нужно „потрогать руками“ то, что он хочет купить», — заметила Ирина Зуева.
Галина Кардаева, директор по маркетингу «Гипер Лента», рассказала о потребительских привычках зумеров. Она подчеркнула, что для этой категории покупателей характерна забота об экологии и внимание к здоровью. При этом у зумеров есть объективные проблемы с социализацией и высокая потребность в личном комфорте. По мнению Галины Кардановой, эти и многие другие факторы необходимо учитывать в выборе маркетинговых стратегий: «При разработке стратегии и выборе соответствующих инструментов мы опираемся на инсайты, которые указывают на глобальные тренды. В случае с зумерами или любыми другими поколениями покупателей внимательно изучаются предпочтения, привычки, отношение к жизни в целом. Это позволяет нам стать ближе для каждого».
Продолжая обсуждение темы поколений, e-commerce account lead, era Group4Media Варвара Новицкая сообщила, что работать с молодым поколением нужно на его территории и рассказала, что представители поколения Z с огромным удовольствием пробуют новинки. «Мы провели большое исследование, в котором более 50 часов интервьюировали свыше тысячи респондентов, разделив их на 7 фокус-групп, чтобы понять, какой у них путь от ленты ТикТока до корзины. Это исследование позволило нам ответить на вопросы: как привести Зумера в корзину, как дальше бренду остаться там на долгие сроки», — рассказала Варвара Новицкая.
Максимилиан Маликов, бренд-директор «О’КЕЙ» выразил уверенность, что сегодня маркетинговые решения направлены не столько на то, чтобы удержать внимание, а вызвать в нем яркие эмоции. Он призвал коллег становиться ближе к аудитории, демонстрировать искренние эмоции и по возможности шутить над ошибками, так как это делает бренд ближе к клиенту.
«Чтобы оставаться в поле зрения, приходится делать больше и чаще, при этом сохраняя качество. Коммуникация все больше упирается в быстрое потребление и информационную избыточность», — прокомментировала выступление коллеги Дарья Лапшина, директор по развитию бизнеса и новых продуктов, PR-агентство Comunica. Она указала на то, что стратегический горизонт планирования сегодня не превышает 3 лет, при этом тактику приходится регулярно адаптировать к условиям рынка в течение года.
От нейрогенерации контента к росту продаж: ключевые тезисы сессии «AI in Fashion. А модные ли технологии?»
10.10.2025
На E-Retail Week 2025 состоялась экспертная дискуссия по применению AI-решений в фэшн-индустрии. Спикеры рассказали, как инновации меняют рынок, обсудили перспективы social commerce, а также взвесили «за» и «против» ИИ в работе дизайнеров. Управляла сессией руководитель бизнес-программ компании PROfashion, модератор обучающих семинаров и руководитель программы лояльности РАФИ Наталья Миронова.
В выступлениях участники отметили, что AI-технологии трансформируют fashion-индустрию, меняя подходы к продажам и логистике. Ключевое звено цепи — дизайнеры — они используют алгоритмы ИИ для анализа трендов и генерации идей, что ускоряет создание коллекций. Социальная коммерция с виртуальными примерочными и персонализированными рекомендациями повышает конверсию, а ИИ генерирует рекламный контент и предсказывает виральность продуктов.
В логистике AI-решения оптимизируют управление запасами и прогнозируют спрос, сокращая перепроизводство. Автоматизация складов и беспилотные доставки снижают издержки. При этом, уверены эксперты, риск замены полной замены дизайнеров ИИ минимален: алгоритмы эффективны в рутинных задачах, но не заменяют человеческую интуицию. Конкуренция смещается к гибридным моделям, где технологии дополняют творчество.
Анна Диганова, директор по электронной коммерции LOVE REPUBLIC, отметила, что шумиха вокруг ИИ сегодня сменилась рациональным подходом: компании ищут способы масштабировать проверенные кейсы и создавать ИИ-агентов, работающих под контролем человека. «AI без понимания его механизмов — мощный маркетинговый инструмент для разработчиков. Но каждой компании важно оценить, подходит ли он для конкретной бизнес-модели», — пояснила Диганова. С ней согласился Станислав Зимин, тренд-аналитик международного агентства Trendsite и автор курса по прогнозированию трендов в Центре креативных индустрий МГУ им. М.В. Ломоносова.
Борис Матвеев, E-com директор бренда You Wanna, рассказал о совместном конкурсе с факультетом «Мода и фотография» Skillbox, где студенты создавали одежду с помощью нейросети MidJourney и программы CLO3D. Начинающие дизайнеры разработали 30+ концептов виртуальной одежды, лучшие из которых войдут в новую коллекцию бренда.
Даниил Евич, руководитель Media направления AMDG, заявил, что ИИ даже на базовом уровне улучшает клиентский опыт и эффективность маркетинга: «Нейросети решают комплекс задач — от генерации идей до упрощения монтажа и создания субтитров. Это основа креатива». Иван Будник, ex-директор по электронной коммерции Gulliver Group, поделился кейсом роста на Wildberries: за 4 месяца обновление контента, улучшение визуалов и SEO-тексты увеличили выручку на 35%. «ИИ также помогает работать с негативными отзывами, что перестроило нашу модель взаимодействия с пользователями», — добавил эксперт.
Как правильно принимать онлайн-платежи или 5 причин подключить интернет-эквайринг от ВТБ
10.10.2025
Если вы продаете товары или услуги на сайтах, в мобильных приложениях, социальных сетях или мессенджерах — вам нужен интернет-эквайринг от ВТБ.
Сервис позволяет принимать оплату дебетовыми и кредитными картами всех популярных платежных систем, а также по QR-кодам СБП.
Почему лучший интернет-эквайринг именно в ВТБ?
- бесплатное подключение с помощью готовых модулей под основные CMS или по API, помощь в настройке, техподдержка 24/7;
- безопасность транзакций и конфиденциальность данных;
- для клиентов с расчетным счетом — заключение договора онлайн (если у вас нет счета в ВТБ — это вопрос 20 минут, можно даже не приезжать в офис банка);
- перечисление выручки до 4 раз в день, поддержка полных и частичных возвратов, обратный эквайринг;
- партнерские сервисы для клиентов: складской учет, аналитические отчеты и многое другое.
Подключить интернет-эквайринг без комиссии можно тут
«От ассистента к умному помощнику»: как прошла экспертная сессия о Physical AI в ритейле
10.10.2025
В дискуссии о Physical AI на E-Retail Week 2025 эксперты обсудили широкий круг вопросов по стратегиям внедрения и перспективам использования роботизированных решений на базе искусственного интеллекта. По мнению спикеров, «время машин» уже настало — необходимо лишь направить технологический импульс на развитие позволительности. Модерировал сессию Петр Смоленцев, генеральный директор «Промышленная робототехника» (ex KUKA Robotics).
Перед началом диалога возникла необходимость дать определение термину «Physical AI», который появился в обороте русскоязычного ритейла не более 2 лет назад. Коллеги согласились друг с другом: Physical AI — это направление искусственного интеллекта, которое фокусируется на разработке систем, способных взаимодействовать с физическим миром. Оно объединяет принципы искусственного интеллекта с робототехникой и другими технологиями для создания машин, способных выполнять задачи в реальном мире.
Основная цель Physical AI заключается в разработке алгоритмов и методов, которые позволяют машинам воспринимать окружающую среду, принимать решения и выполнять действия на основе полученной информации. Это включает в себя использование сенсоров для сбора данных, а также их обработку с помощью алгоритмов машинного обучения.
Рассказывая о том, почему данное направление становится все более востребованным, Евгений Михайленко, руководитель бизнеса и продукта Physical AI «Яндекс Роботикс», заявил, что Искусственному Интеллекту становится «тесно» в цифровых рамках и его интеграция в «физические» решения — закономерное явление. «Physical AI — это следующий шаг развития ИИ. От того, насколько бизнес научится применять эти решения в процессах, будет зависеть его успех в ближайшем и отдаленном будущем», — отметил Евгений Михайленко.
Денис Бельский, исполнительный директор «Технологии Доверия» указал на то, что развитие Physical AI идет в ногу с изменением клиентских предпочтений, а также объяснил его развитие дефицитом кадров: «Проблема нехватки персонала никуда не исчезла. Компании объективно заинтересованы во внедрении умных помощников, которые смогут заменить человека на линейных позициях». В свою очередь, Андрей Фомин, руководитель отдела роботизации Wildberries&Russ рассказал о том, как маркетплейс внедряет подобных помощников: «У нас уже сейчас работает порядка 230 роботов, по 70 на каждый сектор. Они принимают участие в сортировке товара. Сегодня они выступают помощниками для линейных специалистов, но в будущем их функционал и количество будут однозначно увеличены».
Рассказал об опыте внедрения беспилотных решений руководитель отдела продаж «ЭвоКарго» Алексей Демченко. Он отметил, что беспилотные грузовики становятся все более рентабельными за счет снижения расходов на оплату труда водителей, оптимизации маршрутов и уменьшения простоев, а также экономии топлива благодаря алгоритмам, которые выбирают наиболее эффективные режимы движения. Их внедрение кардинально меняет логистику: автономные системы позволяют осуществлять перевозки 24/7, сокращая сроки доставки и повышая точность выполнения заказов.
ВТБ представляет уникальный инновационный терминал для приема оплаты
10.10.2025
Современный дизайн, большой сенсорный экран, динамическая цветовая подсветка с индикацией статуса платежа, регулируемая стойка – все для того, чтобы сделать момент оплаты частью приятного клиентского опыта.
Терминал поддерживает все основные способы оплаты:
- банковские карты;
- бесконтактные платежи через NFC (оплата смартфоном, стикером и другими устройствами);
- операции с использованием биометрии;
- по QR-кодам СБП;
- по Bluetooth (с сервисом «Волна»).
Пакеты участия
Специальный
В пакет входит:
Посещение мероприятий деловой программы и выставочной экспозиции
Данным пакетом могут воспользоваться:
- Сотрудники торговых сетей, предприятий розничной торговли, интернет-магазинов (ecom) и маркетплейсов
- Представители органов власти
- Производители и дистрибьюторы FMCG товаров, одежды, обуви и аксессуаров
бесплатно
Подать заявкуСтандарт
В пакет входит:
- Открытые мероприятия в рамках деловой программы E-Retail Week 2026 в Конгресс-центре ЦМТ
- Посещение выставочной экспозиции
Все дни 20 000 р.
Премиум
В пакет входит:
- Свободный доступ на все мероприятия в рамках деловой программы Недели Российского Ритейла в Конгресс-центре ЦМТ
- Посещение выставочной экспозиции
- Онлайн-доступ к трансляциям мероприятий. Доступные к просмотру сессии размещены в программе с пометкой «online»
- Пакет участника
- Посещение гала-ужина ECOM Awards
- Персональный ассистент
Ecom Awards
Стратегический партнер
Альфа Банк — Стратегический партнер форума «E-Retail Forum 2026»
Альфа-Банк — крупнейший универсальный частный банк в России. На протяжении 30 лет занимает ведущие позиции во всех сегментах банковского бизнеса. По итогам первого полугодия 2023 года согласно годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности по РСБУ чистая прибыль Альфа-Банка составила 52 млрд руб., а активы превысили 6,2 трлн руб. Клиентская база составляет 1,4 млн корпоративных клиентов и 27,9 млн физических лиц. Альфа-Банк развивается по модели Phygital, сочетая цифровые инновации с эффективной сетью физического присутствия, которая насчитывает 535 офисов в Москве и регионах России, более 2500 городов с доставкой.
Подробнее: alfabank.ru
Генеральный спонсор
ВТБ (3) — Генеральный спонсор форума «E-Retail Forum 2026»
Банк ВТБ – системообразующий универсальный российский банк, один из лидеров рынка финансовых услуг. Банк работает со всеми категориями клиентов – крупным, средним и малым бизнесом, индивидуальными предпринимателями, самозанятыми и физическими лицами.
Банк является одним из лидеров российского финансового рынка, выступающим в качестве стратегического партнера предприятий ведущих отраслей промышленности, являющихся опорой национальной экономики. Банк содействует развитию бизнеса своих акционеров, клиентов и партнеров, предоставляя им высококачественные банковские услуги на российском и международном финансовых рынках.
Являясь одной из ключевых компаний национальной экономики, Банк оказывает существенное воздействие на социальную сферу, способствует развитию делового климата и предпринимательской активности, росту благосостояния населения в регионах своего присутствия.
На сегодняшний день ВТБ обслуживает более 1 млн представителей среднего и малого бизнеса из самых разных отраслей и сфер.
Подробнее: www.vtb.ru
Генеральный партнер
Ozon — Генеральный партнер форума «E-Retail Forum 2026»
Ozon — мультикатегорийный маркетплейс с развитой логистической сетью в России. На площадке представлено более 196 млн товарных наименований в более чем 20 категориях: от книг и одежды до продуктов питания и товаров для здоровья. Ozon активно развивается как интернет-платформа — более 90% ассортимента площадки формируют партнеры маркетплейса. Почти 40 млн активных покупателей уже получает заказы с помощью развитой логистической инфраструктуры Ozon, которая также позволяет тысячам предпринимателей продавать товары в 11 часовых поясах. Ozon активно развивает систему сервисов, комплементарных своему основному бизнесу — в том числе fintech-продукты и сервис быстрой доставки продуктов Ozon fresh.
Подробнее: www.ozon.ru
Генеральный партнер
Партнер форума
Партнер форума
АО «ОТП Банк» — Партнер форума «E-Retail Forum 2026»
ОТП Банк — партнёр для развития бизнеса
ОТП Банк предоставляет финансовые решения для ИП, малого, среднего и крупного бизнеса. Банк работает в России уже более 30 лет и входит в международную группу, объединяющую свыше 18 миллионов клиентов в 11 странах Центральной и Восточной Европы.
Для предпринимателей доступны продукты и сервисы, которые помогают бизнесу динамично развиваться:
— расчётные счета с бесплатным открытием и обслуживанием;
— оптимальные зарплатные проекты для сотрудников;
— бизнес-карты для ежедневных операций;
— POS-кредитование и сервис рассрочек "Давай делить" для роста продаж и лояльности клиентов.
ОТП Банк делает акцент на прозрачных условиях, удобном онлайн-обслуживании и индивидуальном подходе. Благодаря этому предприниматели могут сосредоточиться на главном — росте своего бизнеса.
Подробнее: otpbank.ru
Партнер форума
PowerApp — Партнер форума «E-Retail Forum 2026»
PowerApp - первый шеринг пауэрбанков с удобным гидом по топовым заведениям и самым ярким событиям.
PowerApp – это инновационное решение, которое меняет подход к аренде зарядных устройств, мы создаем эко-системы, предлагая не только доступ к пауэрбанкам, но и клевые уникальные технологичные фишки!
Подробнее: powerapp
Партнер регистрации
Купер Бизнес — Партнер регистрации форума «E-Retail Forum 2026»
Купер активно развивает разнообразные механики для бизнеса — компании могут приобрести в сервисе все необходимое. На витрине business.kuper.ru подключено более 1 000 ритейлеров, которые закрывают все базовые потребности: компаниям доступны продукты, бытовая химия, канцелярия, электроника, цветы и многое другое.
Купер постоянно расширяет промо-механики, акции и специальные предложения для бизнеса. Так, при подключении к сервису новые компании получают велком-бонусы, а также могут добавить новых сотрудников — представителей компании. Они получают возможность легко «переключать» сценарий заказов на сайте и в мобильном приложении Купера — и собрать корзину для компании или для себя. Представители бизнеса могут оплатить заказ как с карты, так и с корпоративного счета. Кроме того, им доступны интеграции с популярными системами электронного документооборота.
За покупки на сайте business.kuper.ru начисляется кешбэк баллами — чем выше средний чек и сумма покупок, тем выгоднее кешбэк. Баллы можно тратить в обоих сценариях заказов — как на закупки для компании, так и для себя. Баланс всегда доступен в личном кабинете.
Подробнее: kuper.ru
333333333333
22222222222