7 — 8 октября 2025
Центр международной торговли
Организаторы
О форуме
E-Retail Week 2025 – ежегодный Международный форум электронной коммерции и ритейла, который пройдет в Москве 7 — 8 октября 2025 года. На форуме встретятся свыше 200 спикеров и 5 000 экспертов и практиков, представителей федерального и регионального ритейла, маркетплейсов, ведущих отраслевых бизнес — ассоциаций, поставщиков потребительской продукции и решений для бизнеса, консалтинговых компаний, регуляторов в сфере потребительского рынка и стартап-сообщества.
На E-Retail Week 2025 Вас ждут выступления лидеров и экспертов российского и зарубежного рынка e-commerce, встречи с регуляторами и ТОП — менеджментом ведущих ритейл и логистических компаний, презентации лучших кейсов, выставки успешных технологических и логистических решений и многое другое.
2
Дня
5000
+
Участников
200
+
Спикеров
60
+
Сессий
100
+
Экспонентов
Спикеры
Константин Измайлов
Генеральный директор «Магнит Маркет»
Анастасия Кудрявцева
Генеральный директор «Купер»
Владимир Гончаревич
Директор по работе с региональными и зарубежными органами государственной власти Ozon
Антон Алиханов
Министр промышленности и торговли Российской Федерации
Антон Алиханов
Родился 17 сентября 1986 года в г.Сухуми Абхазской АССР
Образование
2008 год - Всероссийская государственная налоговая академия по специальности «Финансы и кредит».
2010 год - Всероссийская государственная налоговая академия по специальности «Юриспруденция».
Трудовая деятельность
2009 – 2010 гг. - специалист-эксперт юридического отдела, Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Московской области.
2010 – 2012 гг. - ведущий советник планово-экономического отдела Департамента управления делами, Министерство юстиции Российской Федерации.
2013 – 2013 гг. - заместитель начальника отдела нормативного правового обеспечения применения ограничений и мониторинга международных обязательств Департамента государственного регулирования внешнеторговой деятельности, Министерство промышленности и торговли Российской Федерации.
2013 – 2015 гг. - заместитель директора Департамента государственного регулирования внешнеторговой деятельности, Министерство промышленности и торговли Российской Федерации.
2015 – 2016 гг. - заместитель Председателя Правительства Калининградской области.
2016 – 2016 гг. - временно исполняющий обязанности Председателя Правительства Калининградской области.
2016 – 2017 гг. - временно исполняющий обязанности Губернатора Калининградской области.
2017 - 2024 гг. - губернатор Калининградской области.
с 2024 года - Министр промышленности и торговли Российской Федерации
Общественно-политическая деятельность
2018 год - н/вр. - Член Генерального совета Партии "Единая Россия"
Награды
Награждён медалью Министерства юстиции Российской Федерации «За усердие» II степени, почётной грамотой Президента Российской Федерации.
Татьяна Ким
Основатель Wildberries, глава ООО "РВБ"
Татьяна Ким
Родилась 16 октября 1975 г. в Московской области.
Образование
В 1997 г. окончила факультет иностранных языков Коломенского педагогического института (ныне — Московский областной социально-гуманитарный институт).
Трудовая деятельность
После вуза работала преподавателем английского языка, торговлей по каталогам Otto и Quelle.
В январе 2006 г. зарегистрировала в Москве ООО «Вайлдберриз», став его генеральным директором и единственным владельцем.
В 2014 г. впервые вошла в список самых богатых бизнесменов в России по версии российского журнала Forbes с состоянием 380 млн долларов. В марте 2019 г. Татьяна Бакальчук впервые была внесена в список миллиардеров мира по версии американского журнала Forbes с состоянием 1 млрд долларов США (2057-е место в мире), став второй женщиной-миллиардером в России после Елены Батуриной.
В 2021 г. стала владельцем банка «Стандарт-кредит».
Дмитрий Алексеев
Президент группы компаний DNS
Екатерина Лобачева
Президент Х5 Group
Роман Чекушов
Статс-секретарь — заместитель министра промышленности и торговли Российской Федерации
Артем Соколов
Президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ)
Илья Якубсон
Председатель наблюдательного совета Российской ассоциации экспертов рынка ритейла
Илья Якубсон
Родился 3 января 1972 г. в городе Орел.
Образование
В 1995 г. окончил исторический факультет Орловского государственного педагогического института.
В 2001 г. получил степень кандидата социологических наук.
В 2002 г. окончил бизнес-школу Кингстонского университета (Великобритания), получив степень МВА.
Трудовая деятельность
В 1993 г. участвовал в основании торговой компании «Паллада».
В 1997 г. становится генеральным директором ГК «Паллада», в управлении которой находилась сеть дискаунтеров «Сберегайка» и супермаркетов «Паллада» в Орловской и Курской областях.
В 2006 г. вице-президент торговой компании «Мегаполис», управляемой ГК «Меркурий».
В 2008 г. вице-президент ГК «ДИКСИ». В 2009 занял пост президента ГК «ДИКСИ».
С 2011 по 2015 гг. являлся Председателем Президиума Ассоциации компаний розничной торговли.
С ноября 2015 г. – председатель наблюдательного совета Российской ассоциации экспертов рынка ритейла
С февраля 2018 г. - генеральный директор сети клиник «Альфа – Центр Здоровья»
Схема застройки
Новости
Российская Ассоциация экспертов рынка ритейла (РАЭРР) приглашает на семинар по трейд-маркетингу!
24.01.2025
Подробнее...
Итоги пленарного заседания «Российский рынок е-commerce: перспективы, барьеры, развитие»
11.10.2024
Подробнее...
На ECOM & Retail Week отметили рост маркетплейсов и необходимость ребрендинга
10.10.2024
Подробнее...
Рассказываем, что обсудили эксперты на экспертной дискуссии «Селлеры на маркетплейсах. «ожидания vs реальность»
10.10.2024
Подробнее...
Открыта регистрация на Форум E-Retail Week
01.04.2025
7–8 октября 2025 года в Москве состоится юбилейный 5-й Международный Форум электронной коммерции и ритейла E-Retail Week. Форум станет ключевой площадкой для обсуждения будущего отрасли, обмена опытом и демонстрации передовых технологий.
E-Retail Week 2025 соберет ведущих экспертов, представителей бизнеса и власти для совместного определения векторов развития рынка и поиска решений для его дальнейшего роста. В 2025 году программа форума будет еще более насыщенной, предлагая новые форматы, актуальные темы и практические кейсы от лидеров отрасли.
«Будущее ритейла - в технологиях,» – уверен председатель правления Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла Андрей Карпов. «Искусственный интеллект, роботизация, дополненная реальность — уже сегодня определяют конкурентоспособность бизнеса. На Форуме E-Retail Week мы предоставим конкретные инструменты для роста и адаптации к новым вызовам!»
Участники E-Retail Week смогут обсудить ключевые тренды и увидеть передовые технологии ритейла в действии. Ведущие специалисты отрасли поделятся опытом, как инструменты, такие как AI, Big Data и цифровой маркетинг, помогают адаптировать ассортимент, персонализировать маркетинговые стратегии, оптимизировать логистику и повышать операционную эффективность.
Более 500 брендов станут участниками Форума, среди которых Wildberries, Ozon, Lamoda, ЯндексМаркет, Купер, Сдэк Shopping, Магнит, X5 Group, Лента, Метро, ВкусВилл, Hoff, Лемана Про, Finn Flare, Спортмастер и многие другие.
Ключевым элементом Форума станет экспозона, где ведущие компании представят инновационные решения и технологические разработки для электронной коммерции и ритейла. Посетители смогут познакомиться с новейшими продуктами и сервисами, протестировать технологии будущего, увидеть демонстрации решений в области AI, Big Data, цифрового маркетинга. Экспозона станет местом встречи идей и практических кейсов, а также откроет новые возможности для партнерства и сотрудничества.
Традиционно в рамках Форума пройдет премия Ecom Awards, отмечающая выдающиеся достижения в сфере электронной коммерции и признающая лучших представителей ритейла и e-commerce за инновационные решения и вклад в развитие отрасли.
Форум E-Retail Week – это полноценный опыт, позволяющий бизнесу адаптироваться к новой цифровой реальности, найти перспективные партнёрства и открыть новые возможности роста.
Присоединяйтесь к E-Retail Week 2025, чтобы сформировать будущее электронной коммерции и ритейла!
Регистрация доступна по ссылке
BAIKAL EXPRESS – стратегический партнер E-Retail Week 2025!
12.03.2025
BAIKAL EXPRESS - это крупная транспортно-логистическая компания. На рынке грузоперевозок более 10 лет
Главный офис расположен в Гуанчжоу (Китай)
В России 8 филиалов: Москва, Санкт-Петербург, Иваново, Казань, Екатеринбург, Краснодар, Тольятти, Пятигорск
Преимущества компании:
- Собственный автопарк
- Статус международного перевозчика TIR
- Лицензия таможенного представителя
- Площадь собственных складских помещений 30.000 кв. м.
- Офисы в Китае, России, Беларуси, Казахстане
- Собственное приложение для клиентов по отслеживанию грузов
Услуги:
- ЖД, Авто, Авиадоставка
- Таможенное оформление
- Перевод денежных средств в Китай
- Фулфилмент
Найти представителей BAIKAL EXPRESS можно на стенде F4, 7 и 8 октября 2025 года на международном Форуме электронной коммерции и ритейла E-Retail Week
Все новости рынка ритейл в телеграм-канале RETAIL WEEK
Приглашаем компании к участию в экспозоне Форума E-Retail Week 2025
28.02.2025
На Форуме будет экспозона, где ведущие компании представят инновационные решения и технологические разработки для электронной коммерции и ритейла.
Что можно продемонстрировать?
- Умные витрины и VR-решения для персонализированного шопинга
- Голосовые помощники и AI-инструменты
- Робототехнику для складов и логистики
- Новые форматы онлайн- и офлайн-торговли, инновационные платежные решения и многое другое
Зачем участвовать?
- Презентуйте разработки и привлекайте внимание партнеров
- Найдите новых клиентов и укрепите связи с текущими
- Узнайте о трендах рынка и оцените конкурентов
- Повышайте узнаваемость бренда и укрепляйте имидж компании
- Заключайте выгодные контракты прямо на Форуме
Забронируйте место уже сейчас!
С условиями участия можно ознакомиться по ссылке
По всем вопросам пишите на
Известны даты Форума E-Retail Week
14.02.2025
7–8 октября 2025 года в Москве состоится юбилейный 5-й Международный Форум электронной коммерции и ритейла E-Retail Week.
E-Retail Week — ключевая площадка для обсуждения трендов, обмена опытом и внедрения передовых технологий, формирующих будущее торговли.
На Форуме E-Retail Week 2025 участники смогут не только обсудить ключевые тренды, но и увидеть передовые технологии ритейла в действии. Ведущие специалисты отрасли расскажут, как эти инструменты помогают адаптировать ассортимент, персонализировать маркетинговые стратегии, оптимизировать логистику, повышать операционную эффективность и многое другое.
Форум E-Retail Week 2025 — это полноценный опыт, позволяющий бизнесу адаптироваться к новой цифровой реальности, найти перспективные партнёрства и открыть новые возможности роста.
По поводу участия свяжитесь с нашей дирекцией:
Треки деловой программы Форума E-Retail Week 2025
31.01.2025
Ежегодный международный Форум электронной коммерции и ритейла пройдет 7-8 октября.
В этом году ключевыми треками E-Retail Week станут:
• Нейросети и искусственный интеллект
Форум подробно рассмотрит возможности применения нейросетей и ИИ для оптимизации бизнес-процессов, персонализации клиентского опыта и прогнозирования потребительского спроса. Эксперты представят практические инструменты и кейсы для внедрения ИИ в различные аспекты e-commerce.
• Social Commerce
Особое внимание будет уделено интеграции социальных сетей в продажи и эффективным стратегиям использования платформ социальных медиа для роста бизнеса. Спикеры расскажут о новых форматах взаимодействия с аудиторией, продвижении товаров и услуг через социальные сети и увеличении продаж.
• Digital Marketing
Участники форума смогут ознакомиться с новыми стратегиями и инструментами цифрового маркетинга, включая SEO, контекстную рекламу, таргетинг и контент-маркетинг. Эксперты поделятся успешными кейсами, позволяющими повысить эффективность рекламных кампаний и привлечь больше клиентов.
• Логистика
В фокусе обсуждения будут актуальные инструменты и решения для оптимизации логистических процессов, от складского хранения до доставки товаров. Эксперты представят передовые технологии и практические методики для снижения издержек, повышения скорости и качества обслуживания.
Если вы хотите выступить с докладом, пишите на почту
Следите за новостями на сайте!
Российская Ассоциация экспертов рынка ритейла (РАЭРР) приглашает на семинар по трейд-маркетингу!
24.01.2025
Трейд-маркетинг. Тренды и инструменты
- Как изменилось поведение покупателей?
- Какие POSM работают лучше всего?
- Как эффективно влиять на продажи?
В программе:
- Психология принятия решений
- Тренды POSM: победители международных конкурсов
- Тренды покупательского поведения и эффективные инструменты трейд-маркетинга
Дата: 25 февраля
Будет много практики, инсайдов и живого общения!
Спикеры:
Анна Лебедева - Вице-президент по маркетингу Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла. Преподаватель Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ
Дарина Старшинова - Директор по стратегическому маркетингу, Лента
Участие платное. По всем вопросам пишите на почту:
Отраслевые премии 2025
17.01.2025
Организаторы ключевых ритейл-форумов приглашают компании и экспертов розничного рынка подать заявки на отраслевые премии 2025 года. Запланируйте участие заранее и подготовьте заявки.
Retail Week Awards | Москва, 2 июня 2025
Прием заявок: с 1 февраля по 20 апреля
Retail Week Awards | Ташкент, 17 сентября 2025
Прием заявок: с 1 июня по 1 августа
Ecom Awards | Москва, 7 октября 2025
Прием заявок: с 1 июля по 7 сентября
Заявки принимаются в различных номинациях, охватывающих все аспекты ритейла и e-commerce. Подробности по номинациям, условиям участия и необходимым материалам можно уточнить по электронной почте:
Не упустите шанс заявить о своих достижениях и получить признание!
Форумы Retail Week. Планы на 2025 год
12.12.2024
Важнейшими российскими площадками для встреч и дискуссий в 2025 году станут отраслевые Форумы «Неделя Российского Ритейла» и E-Retail Week в Москве. Организаторами выступят Министерство промышленности и торговли Российской Федерации, Российская Ассоциация экспертов рынка ритейла (РАЭРР) и компания Retail Event.
В пленарных заседаниях, аналитических и экспертных сессиях, круглых столах примут участие федеральные и региональные торговые сети, банки и маркетплейсы: X5 Group, Магнит, Лента, Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, М.ВидеоЭльдорадо, DNS, Авито, СDEK, Спортмастер, Детский Мир, Лемана Про, Петрович, Inventive Retail Group, СБЕР, Газпромбанк, Альфа-Банк и другие, всего около 500 брендов.
Крупнейшим отраслевым событием 2025 года станет 11-й Международный Форум бизнеса и власти «Неделя Российского Ритейла», который состоится 2–5 июня 2025 года в Центре международной торговли. Российский ритейл будет представлен владельцами бизнеса, производителями и поставщиками продукции, профессионалами офлайн и онлайн торговли.
Деловую программу составят тематические треки из области digital-маркетинга, fashion, HoReCa, HR, логистики, роботизации и автоматики и пр. В рамках Форума пройдёт VII Конгресс современной виноторговли Wine Retail. Будут обсуждены основные вопросы регулирования рынка алкоголя и проблемы производства и реализации алкогольной продукции в России.
С передовыми разработками, товарами и услугами участников Форума «Неделя Российского ритейла» познакомит традиционная экспозона с участием производителей, поставщиков, сервисных и консалтинговых компаний. По итогам ежегодного отраслевого конкурса лучшие представители российского ритейла будут отмечены престижной наградой — Retail Week Awards.
Ещё одним масштабным мероприятием станет Международный Форум электронной коммерции и ритейла E-Retail Week. Он пройдёт в Москве 7–8 октября 2025 года. Участников Форума ожидает знакомство с успешными бизнес-моделями в офлайн и онлайн форматах, практиками использования технологий и внедрением инноваций в розничной торговле и электронной коммерции. Отдельными темами для обсуждения станут развитие digital marketing на основе нейросетей и практическое применения ИИ в электронной коммерции.
Выступления экспертов будут посвящены также продвижению товаров на отраслевых и нишевых маркетплейсах, масштабированию сетевой торговли и выстраиванию цепочек поставок e-grocery.
Профессионалов ритейла Центральной Азии соберёт 10 — 13 сентября 2025 года в Ташкенте Международный Форум Central Asia Retail Week. Организатором выступит Министерство инвестиций, промышленности и торговли Республики Узбекистан, Ассоциация экспертов рынка ритейла и компания Retail Event.
В числе участников — российские и зарубежные компании, такие как Wildberries, Лента, X5Group, OZON, Магнит, Яндекс, B1, Смак, THE MART, Светофор (Узбекистан), ГК «Амид», UZUM, Makro, Baraka Market, ASBIS, ТВС PAYME, Zood Mall, Ishonch, OrientSwiss и другие.
В тематические блоки войдут актуальные вопросы омниканальной торговли, продвижения товаров и услуг на офлайн и онлайн площадках, развития электронной коммерции и логистики, HR и Fintech. Профессионалы отрасли поделятся опытом цифровизации сервисов и автоматизации продаж.
Особое внимание будет уделено проблемам цифровизации экономики региона, налаживанию трансграничной торговли, внедрению передовых решений на маркетплейсах и электронных торговых площадках Узбекистана.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал и оставайтесь в центре событий!
Казнить или миловать? Прежде всего — разобраться
21.10.2024
Электронная коммерция давно нуждается в законе, который мог бы максимально ясно определить её место в торговой отрасли. А для этого необходимо чётко определиться в главном — прийти к единому мнению в вопросе, что есть маркетплейс — посредник между продавцом или покупателем или всё-таки торгующая организация, со всеми, вытекающими отсюда, правами и обязанностями?
Поисками ответа занимались участники стратегической сессии «Регулирование: казнить нельзя помиловать», состоявшейся 9 октября в зале «Эксперт». На обсуждение были приглашены представители Госдумы, Минпромторга, различных отраслевых и общественных организаций. Модератором сессии выступил шеф-редактор телеканала РБК Кирилл Токарев.
— Не первый год мы здесь встречаемся в рамках Недели ритейла. И обсуждаем вопрос о маркетплейсах уже не первый год, — отметил модератор, обращаясь к спикерам. — Хотелось бы послушать ваше мнение и вместе поискать ответ.
Казалось бы, ответ лежит на поверхности: маркетплейс — это всё-таки продавец, а не посредник. В соответствии с правовыми нормами, на которых построено законодательство, переход права на товар от продавца к покупателю происходит в момент транзакции, то есть перевода денежных средств за товар. Согласно ныне действующей практике, перечисленные средства за товар поступают на счёт маркетплейса, и лишь после этого происходит взаиморасчёт между маркетплейсом и селлером. Маркетплейс вычитает из общей суммы свои комиссионные, а остальные деньги переводит селлеру. О чём же тогда спорить?
— Цифровая платформа — это инструмент, которым пользуются самые разные отрасли, в том числе и торговая. А маркетплейс — это определённый торговый формат, который тоже нуждается в регулировании. Отвечать за товар должен маркетплейс, ведь он этот товар продаёт. И утверждать, что это не так, что маркетплейст лишь посредник — это не совсем верно , — считает директор департамента внутренней торговли Минпромторга России, председатель Комиссии по созданию условий саморегулирования в электронной торговле Никита Кузнецов. — И здесь важным моментом является качество товара, который реализуется через маркетплейсы. Прежде всего, имеется в виду контрафакт. Сегодня ответственность за товар относят к заботам селлеров. Однако фактически его реализует маркетплейс. Поэтому, считаю, наделить его ответственностью за товар можно и нужно.
Ещё одна проблема, которую озвучил спикер, это правовое положение участников торговли на маркетплейсах — селлеров. Ввиду отсутствия соответствующей правовой базы сегодня маркетплейсы стали как бы законодателями для самих себя. По мнению спикера, это не совсем правильно.
Проблема, связанная с правовым положением маркетплейсов, — это вопрос о самозанятых. Большая часть селлеров представлена на маркетплейсах как самозанятые, и это тоже необходимо прояснить. Работая на маркетплейсах, самозанятые не платят подоходный налог, соответственно, им не идут отчисления в Пенсионный фонд. Эта ситуация также вызывает соответствующую реакцию со стороны регулирующих органов.
— В этом зале я присутствую на обсуждении маркетплейсов уже в третий раз, и ни по одному вопросу консенсус достигнут так и не был, — таким заявлением предварил своё выступление депутат Государственной думы, заместитель председателя Комитета по контролю Дмитрий Гусев. — За последний год появилось как минимум три законопроекта, которые так или иначе касались маркетплейсов. Причём в одном из них защищались права покупателей на маркетплесах, другой законопроект по сути приравнивал маркетплейсы к субъектам торговли, а третий документ, напротив, представлял маркетплейсы как обычных посредников.
Четвёртой попыткой законодателей упорядочить правовое положение маркетплейсов стал законопроект, инициированный Министерством экономики. Он называется «Об электронной экономике». Рассказывая об этом, депутат прибегнул к аллегории:
— Мы представляем посетителя маркетплейса в образе этакого парня в клетчатой рубахе, красных штанах, кедах на босу ногу и с кудрявой головой. Так вот, этого кудрявого необходимо причесать. И здесь нам следует говорить о принципе расчёски, где одно основания, но разные зубья. То есть нужен один общий закон, касающийся электронной платформы как таковой, и отдельно по каждому направлению, так или иначе связанного с платформой.
Необходимость принятия общего закона продиктована в первую очередь необходимостью иметь прозрачные торговые площадки. Чтобы не возникали ситуации вроде той, о которой рассказал депутат. Один из электронных магазинов опубликовал отчёт, в котором 60% прибыли составляли штрафы, накладываемые на селлеров. А что такое штрафы? По сути, это денежные средства, с которых не отчисляются обязательные налоги. Ситуация вопиющая. И здесь без законодателей, точно, не обойтись.
— По данным Минэко, у нас сейчас 10 миллионов человек занято в платформенной экономике, — сообщил депутат. — А по данным того же Минэко, к 2030 году их будет уже 15 миллионов. И вот теперь мы говорим о самозанятых. Сегодня они получают немножко больше, чем их сверстники, работающие на производстве, а что будет через три — пять лет, когда самозанятые начнут массовым порядком выходить на пенсию? Какую пенсию будут получать их сверстники, и какую — они? Из-за самозанятых государство недополучает за год в социальный фонд один триллион рублей. По сути, на маркетплейсах трудовые отношения заменяются режимом самозанятости. И что мы можем получить в итоге?
В том, что маркетплейсы представляют собой именно торгующие оргоанизации, депутат не сомневается. Вопрос в другом: как разрешить противоречие между теми, кто торгует своими товарами — обычными магазинами, и электронными площадками? По мнению Александра Гусева, в законе об электронной торговле следует предложить две модели: первая модель — это торговля, со всеми, вытекающими отсюда, правами и обязанностями, и вторая — это интернет-платформа. Но тогда никаких своих товаров, допускается брать деньги лишь за рекламу и тому подобные услуги.
В ходе обсуждения выяснилось, что у представителей электронной торговли есть своё мнение по поводу нынешней ситуации с маркетплейсами. Да и сама ситуация, по их мнению, не такая уж безнадёжная, как это видится со стороны регуляторов.
— Мы отнюдь не находимся в каком-то регуляторативном вакууме, да и число самозанятых у нас составляет минимальный процент. Мы много инвестируем, особенно в регионах, и создаём там при необходимости рабочие места, — подчеркнул в своём выступлении GR-директор объединённой компании Wildberries и Russ Евгений Этин.
Своя точка зрения на проблему и у директора по взаимодействию с органами государственной власти Ozon Дмитрия Кима.
— Законодателем следует смотреть, прежде всего, на поддержку Ecom, — считает он. — Поэтому я бы призвал не так, что, вот, казнить или помиловать... На мой взгляд, регуляторика на данном этапе должна не только создавать какие-то рамки, но и смотреть, как помочь, чтобы эти цифровые платформы, как упомянул Владимир Владимирович [Путин] в своём послании Федеральному собранию, развивались во всех отраслях экономики и были доступны всем жителям нашей страны, а не только в крупных городах.
Своим мнением о проблеме регуляции работы маркетплейсов поделились вице-президент «ОПОРА России» , заместитель председателя Комиссии по созданию условий саморегулирования в электронной торговле Владлен Максимов, руководитель департамента разработки и поддержки продаж транзакционных продуктов «Альфа-Банк» Александр Горинов, директор по взаимодействию с органами государственной власти сервисов электронной коммерции Яндекс Дмитрий Русаков, генеральный директор компании «Петрович» Евгений Мовчан и другие участники встречи.
В итоге запятая в ключевой фразе «Казнить нельзя помиловать», давшей название стратегической сессии, поставлена так и не была. Общее мнение было — вопрос требует дополнительной проработки. И прежде чем принимать законы, проблему следует рассмотреть и обсудить с самых разных позиций. Насколько быстро сумеют сделать это законодатели, скоро ли будет принят законопроект об электронной платформе и как быстро власть и бизнес найдут приемлемое для всех решение, касающейся электронной торговли, покажет время.
Итоги пленарного заседания «Российский рынок е-commerce: перспективы, барьеры, развитие»
11.10.2024
Представить рынок электронной коммерции не фрагментарно, а в полном объёме, с учётом его особенностей и перспектив удалось участникам пленарного заседания «Российский рынок е-commerce: перспективы, барьеры, развитие». Модераторами этого ключевого мероприятия Международного Форума RCOM & Retail Week выступили директор департамента развития внутренней торговли Минпромторга России Никита Кузнецов и Председатель правления Российской ассоциации экспертов рынка ритейла (РАЭРР) Андрей Карпов.
Тон заседанию задала директор по электронной коммерции Группы «М.Видео-Эльдорадо» Александра Иванченко. На вопрос Андрея Карпова, какой Ecom нужен покупателю и какую стратегию выбирает компания, чтобы соответствовать его ожиданиям, директор ответила так:
— Он должен быть максимально прозрачным, максимально честным, максимально комфортным и ещё, на мой взгляд, экологичным. Наша площадка сталкивается с этим каждый день. Мы в своей стратегии развития Ecom-сервиса стремимся именно к реализации этих ценностей. Для того, чтобы клиент не терял доверия, чтобы он мог экономить своё время, максимально удовлетворять свои потребности и получать удовольствие от жизни.
Современные покупатели хотят меньше времени уделять на покупки и больше времени тратить на себя. С этой позиции «М.Видео Эльдорадо» и рассматривает свою деятельность в качестве одного из ведущих игроков e-commerce.
Но покупатели сегодня ещё и весьма разборчивы. Они могут купить товар на маркетплейсе, но могут и бросить корзину, не доведя покупку до конца. Что за причина вынуждает их так поступать? И какова на этот счёт позиция кредитно-финансовых организаций, в частности, банков, через которые проходят практически все транзакции, совершаемые через электронные торговые площадки?
— По результатам наших исследований мы видим три причины, которые заставляют покупателей бросать свои корзины, — рассказал руководитель департамента разработки и поддержки продаж транзакционных продуктов «Альфа-Банк» Александр Горинов. — Практически от 30 до 40 процентов покупателей расстраивает то, что мало информации о товаре, плохие фотографии, непонятны условия возврата. Вот эти критерии заставляют каждого третьего покупателя уйти с сайта, не заверив покупку. Ещё мы смотрели, что сегодня актуально с точки зрения мотивации покупателя бросить корзинку. Здесь тоже классический ответ: примерно от 62 до 70 процентов покупателей ожидает от продавца какого-то бонуса или купона, и если этого нет, то не считает нужным завершить покупку. А примерно каждый второй бросает корзинку из-за доставки: она кажется ему или слишком дорогой, либо она слишком долгая или выстроена не так, как он рассчитывал. Ну и третья причина — это когда покупателю не понятно, возможен ли возврат товара или нет, особенно если это эмоциональная покупка.
Развитие e-commerce отмечено снижением его маржинальности. Отсюда велика вероятность того, что уже в ближайшем будущем банки будут активно давать бизнесу дополнительную ценность. Но вот что важно. За рекламной конверсией сегодня многие уже научились следить, а вот за платёжной конверсией сегодня мало кто следит. Между тем даже один процент дополнительной конверсии из того, что конвертируется в продажи Ecom, даёт бизнесу совсем другой пул маржи. Это учитывает «Альфа Банк» при выстраивании своих отношений с электронным бизнесом. По словам Александра Горинова, банк и в дальнейшем намерен предлагать Ecom такие свои разработки и кастомизированные решения, которые будут помогать бизнесу увеличивать продажи.
Покупатели ждут от e-commerce максимальных удобств и демократичных цен. Однако есть и другой подход к ценовым ожиданиям. Сегодня у потребителей помаленьку формируется ожидание товаров по цене выше среднего. По словам директора по взаимодействию с органами государственной власти сервисов электронной коммерции «Яндекс» Дмитрия Русакова, потребитель сегодня хочет покупать хорошие товары по нормальным ценам, его начинают интересовать не только сроки доставки. Он хочет, чтобы товары были качественными, от хороших брендов.
— Поэтому я думаю, что e-commerce разнообразен, у него весьма хорошие перспективы в абсолютно разных сегментах и долях для разных категорий, — считает спикер.
— Сегодня 90 процентов объёмов рынка электронной торговли держат 10 процентов предпринимателей. При этом 10-15 тысяч новых предпринимателей пытаются выходить в этот рынок, половина из них через полгода отмирает, — отметил директор по взаимодействию с органами государственной власти сервисов электронной коммерции «Яндекс» Дмитрий Русаков.
— В итоге мы наблюдаем большую конкуренцию за маленький кусочек рынка и маленькая конкуренция за большой кусок пирога. Поэтому предприниматели уходят на другие площадки, и я думаю, что этот тренд будет нарастать. Будет расти и число селлеров, перешедших с маркетплейсов в электронные магазины. Сегодня рынок консолидируется, появляются всё новые бизнес-модели, и это позволяет сохранять определённую стабильность рынка e-commerce.
Важно и то, что у электронной коммерции есть одна, весьма важная, составляющая — это география. Об этом напомнил участникам заседания директор по взаимодействию с органами государственной власти Ozon Дмитрий Ким.
— Сегодня у нас более сорока тысяч пунктов выдачи заказов, — отметил спикер, — из них каждый четвёртый расположен в населённых пунктах с численностью менее десяти тысяч человек. Сто тридцать четыре миллиона наших граждан имеют ПВЗ буквально в шаговой доступности. Раньше такого представить было просто нельзя, это совершенно другой характер потребления, — отметил спикер. О невозможности дальнейшего развития электронной торговли без автоматизации бизнес-процессов напомнил участникам заседания представитель компании Wildberries — директор по связям с государственными органами Евгений Этин.
— Россия с её электронной торговлей, маркетплейсами, ПВЗ — уникальное явление. Достаточно сложно угадать, что будет, скажем, через ближайшие пять лет,— считает он. — Однако если смотреть на тот же зарубежный опыт, то нет такого сегмента в Ecom, который конкуренция съела бы целиком. Ни в одной стране мира подобный инцидент не произошёл. Хотя, конечно, есть пороговые значения, дальше которых маркетплейсы не растут. Что касается нашей компании, то мы растём за счёт регионов. Мы существенно инвестируем в инфраструктуру. Искусственный интеллект, роботизация, автоматизация — это то, что заставляет нас меняться в соответствии с требованиями времени. Поэтому будущее для достаточно определено.
На ECOM & Retail Week отметили рост маркетплейсов и необходимость ребрендинга
10.10.2024
Интересным наблюдением поделился с участниками аналитической сессии «Рынок e-commerce в режиме реального времени. Рейтинг топ-100 интернет-магазинов» её модератор, партнёр Data Insight Фёдор Вирин.
— С запретом в российском интернете Facebook, Instagtam, YouTube их заменили маркетплейсы. Теперь в метро пассажиры просматривают уже не соцсети, а Wildberries или Ozon! — отметил он.
Маркетплейсы стремительно наращивают своё присутствие в больших и малых городах России. В одной лишь Москве сегодня насчитывается около 25 000 пунктов выдачи заказов (ПВЗ). И это число по меньшей мере в ближайшие два-три года будет расти.
Классический ритейл меряет свою успешность квадратными метрами торговых площадей и погонными метрами прилавков. А онлайн-торговля — аудиторией. Экосистема электронной коммерции делает ставку на географию. И неизменно оказывается в выигрыше. Сегодня доступ к онлайн-магазинам и маркетплейсам имеет практически вся Россия — 135 млн. человек. Не удивительно, что количество ежемесячных заказов на e-commerce измеряется десятками миллионов единиц.
Пищевые продукты в онлайн-торговле занимают примерно 52 — 55%, остальное делится между несколькими категориями непищевых товаров. При этом у fashion — самый большой сектор в e-commerce и наиболее товароёмкая ниша, которую ещё заполнять и заполнять.
— Сегодня в онлайн-магазинах пользуются спросом товары из Китая, — заметил спикер Илья Рисин, генеральный директор компании GBS. — Однако это совсем непросто — организовать доставку товара из-за рубежа. Мы могли бы предложить онлайн-ритейлу свою помощь по добавлению зарубежных товаров на витрину. То есть обеспечили бы подбор поставщика, выкуп товара, фулфилмент, таможенное оформление и непосредственно доставку товара покупателю.
Интересно, что с развитием e-commerce трансформируется возрастной состав покупателей. Идёт постепенное смещение в сторону покупателей старшего поколение. Модератор обратил внимание на интересную деталь: молодое поколение весьма ошибочно оценивает уровень цифровой грамотности тех, кому 55+, считая их в лучшем случае «чайниками». Однако это далеко не так.
— Те, кто уже приближается к старшему поколению, владеют интернетом гораздо лучше, чем о них думают, — отметил Фёдор Вирин. — Сегодня это берёт в расчёт цифровая коммерция, предлагая на маркетплейсах всё больше товаров для определённых возрастных групп. Другое дело, что средний чек падает, поскольку доля маркетплейсов растёт. И этот рост будет продолжен, во всяком случае, до 2026 года.
Ещё один интересный тренд: растёт доля нишевых маркетплейсов. В большой мере это объясняется естественным стремлением пока ещё слабых игроков как-то выделиться в общем поле и привлечь на свою сторону заказчиков. При этом в действиях селлеров прослеживается некая консолидация, сродни той, что наблюдалась лет шесть — семь назад среди онлайн-ритейлеров. Такое негласное объединение в большой мере способствует росту маркетплейсов, которые занимают хотя и узкие, зато довольно прибыльные ниши.
По мнению проектного аналитика Data Insight Ирины Карауловой, поиск товаров в онлайн-магазинах — это прежде всего поход потребителя за новыми брендами. Заметно повысить трафик в перспективе невозможно без основательного ребрендинга. И здесь слово за товарами как отечественного производства, так и поступающего в страну по параллельному импорту.
С этим трудно не согласиться. По данным специалистов, россияне в возрасте от 30 до 45 лет весьма привержены к тому или иному бренду. И это следует учитывать e-commerce,ведь именно пользователи этого возраста чаще всего совершают покупки онлайн.
Словом, как заметил модератор сессии, «у нас уплотняется время, и мы доверяем бренду». Теперь осталось лишь добиться взаимности — сделать так, чтобы бренд доверял нам. И здесь всё будет зависеть от добросовестности производителей и поставщиков. А за посетителями интернет-магазинов дело не станет.
Рассказываем, что обсудили эксперты на экспертной дискуссии «Селлеры на маркетплейсах. «ожидания vs реальность»
10.10.2024
В ходе экспертной дискуссии «Селлеры на маркетплейсах. «ожидания vs реальность», которая состоялась 9 октября на форуме ECOM&Retail Week, участники проанализировали статистику спроса на маркетплейсах, описали портрет российского селлера, дали рекомендации как селлерам быть заметными среди конкурентов и обсудили эффективные способы продвижения на маркетплейсах.
Мария Вассерман, руководитель маркетинговых коммуникаций Ozon, нарисовала портрет современного селлера. Она привела статистику, 550 тыс активных продавцов зарегистрировано на Озон, большинство из них живет в регионах. С помощью платформы в стране фактически развивается микро и малый бизнес. «Порог входа на маркетплейс очень низкий», — отмечает эксперт. Для многих это первый старт в бизнесе. Стартовый капитал часто составляет менее 10 тыс рублей на «терпомпринтер и упаковку». При этом начинающие предприниматели начинают бизнес с мультикатегорийных позиций, смотрят какие товары продаются лучше и уже после этого выбирают нишу.
Алексей Вдовин, руководитель Дирекции по развитию бизнеса «Цифровые сервисы для электронной коммерции» «Почта России», рассказал, что, работая в «Почта России» наблюдал за развитием рынка электронной коммерции в течение 8 лет. Начинался этот рынок с интернет-магазинов. Сейчас, по словам эксперта, 80 процентов рынка принадлежит маркетплейсам. По прогнозам эксперта, рынок будет двигаться к нишевым маркетплейсам. «Их уже сейчас около 100 и это не предел», — отметил эксперт.
Сергей Герасимов, CPO CS-Cart, также обратил внимание на то, что в прошлом рынок электронной коммерции сводился к большим площадкам и селлерам приходилось конкурировать на перегретом рынке. «Сейчас мы наблюдаем рост на нишевых маркетплейсах», — отметил эксперт. По его мнению, в будущем направление нишевых площадок будет развиваться активнее. При этом эксперт убежден, что важно осваивать разные каналы, быть там, где есть твой клиент. «Омниканальность будет работать еще лет 10», — считает он.
Тамара Квиркелия, руководитель направления продаж новым клиентам «Авито», согласна с коллегами. Она убеждена, что сейчас без электронной коммерции расти достаточно сложно. «Важно переходить на все площадки и дотягиваться до каждого клиента. Важно быть представленным везде. Все смотрят на то, чтобы развивать бренд, быть представленными на всех площадках и развивать омниканальность», — уверена спикер.
Александр Масляк, сооснователь INDEEPA, считает, что сейчас успешный селлер — это «про глубокую автоматизацию и цифровизацию».
Надежда Алямкина, руководитель департамента маркетплейс HOFF, обратила внимание на то, как стремительно меняется рынок электронной коммерции. По ее словам, еще вчера сложно было представить, что люди будут покупать такие крупногабаритные вещи, как мебель на маркетплейсах, сейчас доля продаж мебели растет в онлайне. По мнению эксперта, на рынке электронной коммерции будут выигрывать те селлеры, которые могут представить клиенту комплекс услуг, ведь мебель нужно не только доставить, но и собрать, вывезти старую, помочь с дизайном. Эксперт призвала не бояться пробовать новые форматы и каналы продвижения.
Пакеты участия
Специальный
В пакет входит:
Посещение мероприятий деловой программы и выставочной экспозиции
Данным пакетом могут воспользоваться:
- Сотрудники торговых сетей, предприятий розничной торговли, интернет-магазинов (ecom) и маркетплейсов
- Представители органов власти
бесплатно
Подать заявкуСтандарт
В пакет входит:
- Открытые мероприятия в рамках деловой программы E-Retail Week 2025 в Конгресс-центре ЦМТ
- Посещение выставочной экспозиции
Все дни 20 000 р.
Премиум
В пакет входит:
- Свободный доступ на все мероприятия в рамках деловой программы Недели Российского Ритейла в Конгресс-центре ЦМТ
- Посещение выставочной экспозиции
- Онлайн-доступ к трансляциям мероприятий. Доступные к просмотру сессии размещены в программе с пометкой «online»
- Пакет участника
- Посещение гала-ужина Retail Week Awards
- Персональный ассистент
Ecom Awards
Стратегический партнер
BAIKAL EXPRESS — Стратегический партнер форума «E-Retail Week 2025»
BAIKAL EXPRESS - это крупная транспортно-логистическая компания. На рынке грузоперевозок более 10 лет.
Наши преимущества:
-Собственный автопарк
-Статус международного перевозчика TIR
-Лицензия таможенного представителя
-Площадь собственных складских помещений 30.000 кв. м.
-Офисы в Китае, России, Беларуси, Казахстане
-Собственное приложение для клиентов по отслеживанию грузов
Наши услуги:
- ЖД, Авто, Авиадоставка
- Таможенное оформление
- Перевод денежных средств в Китай
- Фулфилмент
Подробнее: baikalasia.ru
333333333333
22222222222